Créer des entrées de commande manuellement pendant le traitement asynchrone des commandes

Ignorez la tâche planifiée et créez manuellement des entrées de commande dans l’application pour les Gestion des commandes demandes de commande asynchrones.

Avant de commencer

Rôle requis : Intégrateur de commande [sn_ind_tmt_orm.order_integrator]

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Avant de pouvoir créer des entrées de commande dans la table de commande client, les enregistrements sont placés dans la table File d’attente entrante [sn_tmt_core_inbound_queue]. Cette table vous permet de stocker et de gérer vos demandes de commandes pendant le traitement asynchrone des commandes.

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM.
2. Sélectionnez l’icône Liste.
3. Accédez à la Demandes de files d'attente entrantes > Tous.
   La vue de liste Demandes de file d’attente entrante fournit les informations suivantes.

   Champ	Description
   Ressource	Appelant qui a créé l’enregistrement dans la table File d’attente entrante [sn_tmt_core_inbound_queue].
   ID d'enregistrement	ID unique généré par le système retourné en tant que orderID dans la réponse HTTP.
   État	État de l’enregistrement dans la table File d’attente entrante [sn_tmt_core_inbound_queue]. Nouveau Enregistrements de commandes créés. En cours Le planificateur prépare les commandes et génère un ID système. Terminé Le planificateur a créé avec succès l’enregistrement de commande client à partir de la table File d’attente entrante. Erreur Le planificateur n’a pas réussi à créer l’enregistrement de commande client.
   ID externe	ID externe de la commande du système CPQ (Configurer, prix et devis).
   Code d'état	Codes d’état HTTP. 201 : enregistrement cible créé avec succès. 202 : enregistrement de la table File d’attente entrante [sn_tmt_core_inbound_queue] créé avec succès. 400 : enregistrement cible non créé en raison d’une erreur.
   Message d'erreur	(Facultatif) Message d’erreur renvoyé pour une exception.
   Charge utile	Charge utile reçue via une API.
   ID système	ID de nœud de grappe.
   Table de référence	Nom de la table cible, par exemple commande client.

4. Dans la liste, sélectionnez un enregistrement pour créer une commande.
5. Sur la page File d’attente entrante, sélectionnez Créer une commande.
   Une commande est créée dans l’état Nouveau et peut être visualisée en accédant à Commandes de clients > Tous.

Que faire ensuite

Approuver les commandes dans Gestion des commandes