Configurer une connexion d’instance ServiceNow avec une instance Logik.ai

Configurez les connexions entre l’instance ServiceNow et l’instance Logik.ai.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Définissez le périmètre de l’application sur Intégration CPQ.
   Utilisez l’icône de menu de sélection du périmètre dans le menu de navigation unifiée pour sélectionner le périmètre.
2. Accédez à https://<service_instance_url>/oauth_entity.do ?sys_id=3b119df83b566210a0c0989e53e45a15.
   1. Mettez à jour l’URL de redirection vers https://<logik-tenant-url>/login/oauth2/code/<logik-tenant-name>-login.
      • logik-tenant-name est le nom du site logik (par exemple, logiksite-som). logik-tenant-url correspond à l’URL complète du site (par exemple, logiksite-som.test.logik.io)
      • Exemple : https://logiksite-som.test.logik.io/login/oauth2/code/logiksite-som-login
   2. Sélectionnez la propriété Activer .
   3. Sélectionnez Mettre à jour.
3. Dans le filtre, saisissez .
   1. Ouvrez la sn_cpq_intg.tenant_url propriété système.
   2. Définissez la valeur sur https://<logik-tenant-url>.logik.io
   3. Sélectionnez Mettre à jour.
4. Validez la validité de la CPQ connexion au site en accédant à Tous > Administration CPQ et ouvrez le site (n’affichant CPQ aucun plan par défaut).
   Si cela ne s’ouvre pas, vérifiez les étapes précédentes pour les fautes de frappe et les barres obliques de fin.
5. Générez la clé API administrateur dans CPQ.
   1. Dans CPQ, connectez-vous en tant qu’utilisateur administrateur et accédez à Sélectionner des utilitaires > Clés API de l’administrateur.
   2. Spécifiez un nom et un ID d’utilisateur (avec le même nom : par défaut, « administrateur »).
   3. Sélectionnez les autorisations en tant qu’administrateur.
      Cela sélectionnera automatiquement Lire, Modifier, Déployer et En bloc.
   4. Définissez une date d’expiration loin dans le futur.
   5. Sélectionnez Enregistrer et copiez le jeton.
      Remarque :

      Assurez-vous d’effectuer cette étape. Une fois la fenêtre de confirmation fermée, le jeton n’est plus accessible.
6. Renseignez les alias de connexion et d’informations d’identification.
   1. Dans ServiceNow CRM des ventes, accédez à https://<service_instance_url>/now/workflow-studio/integration/connection
   2. Sélectionnez Configuration avancée du CPQ – Synchroniser la connexion.
   3. Ouvrez la connexion synchrone CPQ.
      • Définissez l’URL de connexion sur https://<logik-tenant-url>.logik.io.
      • Assurez-vous qu’il n’y a pas de barre oblique de fin.
      • Rendez la connexion active, si ce n’est pas déjà fait.
      • Cliquez sur Enregistrer.
   4. Dans la connexion CPQ-sync, sélectionnez le jeton CPQ-sync dans la colonne Informations d’identification.
   5. Définissez la clé API sur Bearer {admintoken} et ajoutez la valeur du jeton que vous avez copié à l’étape 5e, puis cliquez sur Enregistrer.
      Exemple : porteur _53eT_sxJHJ5rcfgXe8-8LDEK3Of1zHpQ

Tâches associées

• Mettre en service une instance Logik.ai