Afficher la chronologie d’une commande

Consultez les chronologies de diagramme de Gantt qui affichent l’état d’une commande de domaine et des tâches de commande, affichent les dépendances entre les tâches de commande et identifient les tâches en péril.

Avant de commencer

Rôle requis : order_approver, order_viewer, sn_ind_tmt_orm.order-fulfillment_agent, sn_ind_tmt_orm.order_fulfillment_manager, sn_ind_tmt_orm.service_order_agent ou sn_ind_tmt_orm.service_order_manager

Procédure

1. Accédez à Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM..
2. Sélectionnez l’icône Liste.
3. Accédez à la Commandes de clients > Tous.
4. Sélectionnez l’ordre que vous souhaitez afficher.
5. Dans la section Répartitions de la commande de la commande, sélectionnez Afficher la chronologie de la commande.
   L’onglet Chronologie s’ouvre et affiche les tâches de commande pour les éléments de ligne de commande et les colonnes pour l’état de la tâche de commande et l’état de la menace, si la gestion des menaces est activée. Les tâches en danger sont signalées par l’icône de mise en péril. Pour chaque tâche, une chronologie indique les dates de début et de fin de la tâche, ainsi que les dépendances éventuelles.
6. Pour modifier les informations ou les éléments affichés dans la vue de chronologie, utilisez ces options.

   Option	Description
   Ajouter ou modifier des colonnes	Sélectionnez l’icône d’engrenage . Dans l’onglet Colonnes du volet Personnaliser, sélectionnez les éléments à afficher ou désélectionnez ceux qui ne sont plus affichés. Sélectionnez Appliquer.
   Modifier les éléments de chronologie affichés	Sélectionnez l’icône d’engrenage . Dans l’onglet Chronologie du volet Personnaliser, sélectionnez les éléments à afficher ou à supprimer, tels que les étiquettes de barre, les lignes enfants, les ordres de domaine, le chemin critique ou les lignes de dépendance. Sélectionnez Appliquer.
   Ajuster l’échelle de temps utilisée	Dans la liste déroulante de l’échelle de temps, sélectionnez la vue horaire, telle que jour, semaine, mois ou année. Le délai pour les diagrammes de Gantt change immédiatement.