Champs de formulaire d’automatisation
Le formulaire d’automatisation vous permet de configurer les propriétés et d’extraire les données des tables référencées pour une tentative d’appel automatisée.
La remontée pas à pas vous permet d’accéder aux colonnes des tables référencées afin d’extraire des données au-delà de l’enregistrement actuel dans votre configuration. Pour plus d'informations, consultez Dot-walking examples.
| Champ | Description |
|---|---|
| Description courte | Champ de table parent contenant une valeur que vous souhaitez utiliser comme description brève sur la tâche d’appel. |
| Description | Description facultative de l’activité Planifier l’appel. |
| Numéro de téléphone | Champ de la table parente contenant le numéro de téléphone. |
| Tâche de séquence | Tâche de séquence associée à la tâche d’appel. Cette valeur doit être . |
| Affecté à | Agent affecté à la tâche de séquence. |
| Priorité | Priorité de la tâche d’appel. |
| Motif de l'appel | Objectif d’appeler le client potentiel. |
| État | État de la tâche d’appel. Les options disponibles sont les suivantes :
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