Détails du ticket de facture sur le portail d’entreprise

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 10 avr. 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Descriptions de champs pour les vues de listes des en-têtes de tickets de factures et des lignes de tickets de factures sur le portail d’entreprise.

    Champs d’en-tête du ticket de facture

    Champ Description
    Compte Compte client associé au ticket de litige de facture.
    Contact Nom du contact client pour le ticket de facture.
    Facture Numéro de facture unique, généré par le système, faisant l’objet du litige, commençant par le préfixe ARINV.
    Date de la facture Date d’émission de la facture.
    Priorité Niveau d’urgence affecté au ticket de facture. Les options disponibles sont les suivantes :
    • 1 – Critique
    • 2 – Élevée
    • 3 - Modéré
    • 4 - Faible (par défaut)
    Source de la demande Champ d’application sélectionné lors de la création du ticket de facture à partir du portail d’entreprise à l’aide de l’expérience de playbook. Les options disponibles sont les suivantes :
    • Ligne de facture spécifique et facture unique
    • Détails de l’en-tête de facture et factures multiples

    Vue de liste de lignes de tickets de factures

    Champ Description
    Numéro Ligne de ticket de facture unique, générée par le système, commençant par le préfixe INVCSL.
    Facture Numéro de facture associé à cette ligne de ticket. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec les détails de l’en-tête de facture et plusieurs factures comme source de demande.
    Ligne de facture Numéro de ligne de facture associé à l’une des factures dans cette ligne de ticket. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
    Description ou Description courte Bref résumé de l’élément de ligne de ticket de facture.
    État État actuel de la ligne de ticket de facture. Les options disponibles sont les suivantes :
    • Brouillon
    • Nouveau
    • Travail en cours
    • En attente d'infos
    • Résolu : accepté
    • Résolu : refusé
    • Annulé
    Quantité facturée Quantité facturée à l’origine sur la facture. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
    Quantité litigieuse Quantité litigieuse par le client. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
    Quantité approuvée La quantité approuvée aux fins d’ajustement ou de crédit après résolution du litige. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
    Emplacement de facturation facturé L’adresse de facturation qui apparaît sur la facture d’origine.
    Emplacement d'expédition facturé L’adresse d’expédition qui apparaît sur la facture d’origine.
    Emplacement de facturation litigieux L’adresse de facturation qui, selon le client, aurait dû être utilisée.
    Emplacement d'expédition litigieux L’adresse d’expédition qui, selon le client, aurait dû être utilisée.
    Début prévu Date de début planifiée ou prévue pour la livraison de service ou de produit.
    Début effectif Date réelle à laquelle la livraison du service ou du produit a commencé.
    Offre de produits L’offre de produit ou de service associée à cette ligne de facture. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
    Produit vendu Produit spécifique qui a été exécuté et facturé. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
    Contact Contact client pour le ticket de facture.