Exporter des entités de catalogue de produits

Exportez les entités du catalogue de produits sous forme de fichier JSON et enregistrez le fichier dans votre répertoire de téléchargement local afin de pouvoir l’importer dans une autre ServiceNow instance.

Avant de commencer

Rôle requis : product_catalog_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez exporter des entités de catalogue dans n’importe quelle séquence, mais vous devez les importer dans une instance cible dans un certain ordre. Vous importez d’abord les entités de base (caractéristiques et options de caractéristique, modèle et unité de mesure), suivies du catalogue de produits, des offres de produits et des spécifications du produit.

Procédure

1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste .
2. Accédez à la Exporter > Exporter les entités.
   La liste Entités d’exportation affiche les tâches d’exportation précédentes.
3. Démarrez une tâche d’exportation en sélectionnant Hiérarchie des exportations.
   Le formulaire Exportation de catalogue s’ouvre dans l’onglet Interface utilisateur d’exportation .
4. Dans Type d’entité, sélectionnez l’entité du catalogue de produits à exporter à partir de votre instance source.
   Les entités du catalogue de produits comprennent :

   • Catalogue d'offres de produits
   • Unité de mesure
   • Modèle
   • Spécification de produit
   • Spécification de service
   • Spécification de ressource
   • Offre de produits : les caractéristiques de l’offre de produits, y compris les hiérarchies de caractéristiques complexes, les spécifications connexes et les valeurs du canal de distribution, sont également exportées avec une offre.

   Remarque :

   Lors de l’exportation, notez les points suivants :

   • Les entités versionnées peuvent être exportées dans n’importe quel ordre. Toutefois, si vous avez de nombreuses entités versionnées qui doivent être exportées, la version la plus basse de l’entité doit être exportée avant d’exporter des versions supérieures de l’entité.
   • Les spécifications référencées sont également exportées. Par exemple, lorsqu’un mappage d’attribut est exporté, la spécification du service cible dans ce mappage est également exportée.
   • Les exceptions et les erreurs sont capturées lorsque les modules d’extension requis ne sont pas installés, afin de faciliter l’identification des problèmes liés aux menus déroulants qui ne sont pas renseignés avec les entités de catalogue.
5. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez exporter, puis sélectionnez Exporter.
6. Donnez à la tâche d’exportation un nom de fichier et une description, puis sélectionnez Soumettre.
   Le processus d’exportation commence et un message affiche l’ID d’exportation de catalogue.
7. Recherchez et affichez le fichier JSON exporté en actualisant le Exporter les entités et en sélectionnant la tâche d’exportation.

   Le fichier exporté s’affiche dans le volet Pièces jointes .

   
8. Sélectionnez la pièce jointe pour télécharger le fichier exporté.
   Le fichier est téléchargé sous forme de fichier JSON et enregistré dans votre répertoire de téléchargement local.

Que faire ensuite

• Importer des entités de catalogue de produits
• Afficher l’état de la tâche d’exportation