Dispatcher-Arbeitsbereich für Crew-Vorgänge verwenden

Verwenden Sie Dispatcher-Arbeitsbereich, um Crews zu erstellen, zu ändern und zu aktivieren und den Crews Arbeitsauftragsaufgaben zuzuweisen.

Als Einsatzplaner können Sie mit Dispatcher-Arbeitsbereich folgende Aktivitäten durchführen:

• Erstellen oder ändern Sie Crews
• Weisen Sie der Crew Mitglieder zu
• Filtern und zeigen Sie Aufgaben im Aufgabenbereich an, für die eine Crew erforderlich ist
• Sortieren Sie Crews basierend auf der Entfernung und den Kompetenzen für die Aufgaben, die eine Crew erfordern.

Hinweis:

Die Drag-and-Drop-Funktion ist nicht für Aufgaben aktiviert, die eine Crew erfordern.

• Erstellen Sie Crews
  Als Einsatzplaner können Sie in Dispatcher-Arbeitsbereich Crews erstellen, denen Sie Arbeitsauftragsaufgaben zuweisen können.
• Erstellen Sie Ad-hoc-Crews in Dispatcher-Arbeitsbereich
  Erstellen Sie Ad-hoc-Crews für eine Aufgabe, wenn für die Bearbeitung der Aufgabe keine vorhandenen Crews verfügbar sind oder die Aufgabe bestimmte Kompetenzen erfordert, um den Auftrag abzuschließen.
• Erstellen Sie Schnell-Crews in Dispatcher-Arbeitsbereich
  Erstellen Sie geplante oder Ad-hoc-Crews mithilfe einer einzigen Schnittstelle in Dispatcher-Arbeitsbereichschneller und effizienter. Dies hilft Einsatzplanern, den Zeitplan und die Verfügbarkeit von Mitarbeitern anzuzeigen, während sie Crews erstellen und Crew-Mitglieder hinzufügen.
• Crews werden im Kalender Dispatcher-Arbeitsbereich angezeigt
  Sie können den Zeitplan, die Verfügbarkeit und die Aufgaben der Crew, die ihr zugewiesen sind, oder ihre laufenden Arbeiten anzeigen.
• Suche nach Crews in Dispatcher-Arbeitsbereich
  Suchen Sie auf Dispatcher-Arbeitsbereich nach Crews mit bestimmten Attributen, um entsprechende Zuweisungen vorzunehmen.
• Aktualisieren Sie die Crew-Anforderungen für die Arbeitsauftragsaufgabe in Dispatcher-Arbeitsbereich
  Als Einsatzplaner können Sie die Anzahl der Mitarbeiter hinzufügen oder aktualisieren, die für eine bestimmte Art von Arbeit erforderlich sind, um die Aufgabe abzuschließen.
• Suchen Sie nach Aufgaben, für die eine Crew erforderlich ist Dispatcher-Arbeitsbereich
  Suchen Sie im Aufgabenbereich Dispatcher-Arbeitsbereich nach Arbeitsauftragsaufgaben, die eine Crew erfordern.
• Identifizieren Sie Crews und Service Desk-Mitarbeiter für Crew-Aufgaben in Dispatcher-Arbeitsbereich
  Identifizieren Sie die am besten geeignete Crew und Service Desk-Mitarbeiter auf Grundlage ihrer Kompetenzen und Entfernung, um sie Arbeitsauftragsaufgaben zuzuweisen, für die eine Crew benötigt wird.
• Zeigen Sie in Crew-Aufgaben an Dispatcher-Arbeitsbereich
  Als Einsatzplaner können Sie die Aufgaben anzeigen, für die eine Crew erforderlich ist und die einer Crew zugewiesen sind.
• Weisen Sie in Crews Arbeitsauftragsaufgaben zu Dispatcher-Arbeitsbereich
  Weisen Sie Crews einer Arbeitsauftragsaufgabe zu, die eine Crew von Service Desk-Mitarbeitern in Dispatcher-Arbeitsbereicherfordert.
• Weisen Sie der Crew einen Ad-hoc-Mitarbeiter für eine Arbeitsauftragsaufgabe zu
  Fügen Sie einer Arbeitsauftragsaufgabe, die eine Crew erfordert, Ad-hoc-Mitglieder hinzu.
• Außendienst Crew-Mitglieder in Dispatcher-Arbeitsbereichhinzufügen
  Fügen Sie der Crew Außendienst nach Bedarf Service Desk-Mitarbeiter in Dispatcher-Arbeitsbereichhinzu.
• Fügen Sie eine Ressourcenanforderung für eine Arbeitsauftragsaufgabe in hinzu Dispatcher-Arbeitsbereich
  Fügen Sie die Ressourcenanforderungen für eine Arbeitsauftragsaufgabe hinzu, für die eine Crew erforderlich ist, z. B. die Anzahl der Service Desk-Mitarbeiter mit bestimmten Kompetenzen oder die für die Bearbeitung der Aufgabe erforderlichen Gerätetypen.
• Weisen Sie den aufgabenspezifischen Crews die erforderlichen Ressourcen zu
  Fügen Sie schnell Ressourcen zu aufgabenspezifischen Crews hinzu, wenn Sie beim Erstellen der Crew vergessen haben, einen Mitarbeiter oder ein Gerät hinzuzufügen.