Legen Sie eine anwenderdefinierte URL als Instanz-URL fest

Fügen Sie Ihrer Instanzkonfiguration eine anwenderdefinierte URL hinzu, die anstelle der URL ServiceNow verwendet wird.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Sie müssen das Plugin „Anwenderdefinierte URL“ aktivieren und eine URL erworben oder registriert haben, bevor Sie die anwenderdefinierte URL zu Ihrer -Instanz hinzufügen können.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Anwenderdefinierte URL > Anwenderdefinierte URLan.
2. Sie sollten entweder:
   • Klicken Sie auf Neu, um einen neuen Domänennamen zuzuordnen, der für Ihre Instanz neu ist.
   • Wählen Sie eine anwenderdefinierte URL aus, die bereits als Instanz-URL festgelegt wurde.
3. Füllen Sie die entsprechenden Felder aus:

   Tabelle : 1. Anwenderdefinierte URL-Felder

   Feld	Beschreibung
   Domänenname	Vollständig qualifizierter Domänenname (FQDN) der anwenderdefinierten URL. Der FQDN ist eine CNAME-Umleitung, die im Namensserverdatensatz für die anwenderdefinierte Domäne erstellt wird. Hinweis: Im Namenserver für acme.com könnten Sie beispielsweise einen Eintrag erstellen: support.acme.com 300 IN CNAME acme.servicenow.com
   Ist Instanz-URL	Aktivieren Sie die Checkbox, um diese anwenderdefinierte URL für alle ausgehenden URLs zu aktivieren. Nur eine aktive anwenderdefinierte URL kann die Instanz-URL sein. Um diese Einstellung für eine anwenderdefinierte URL zu aktivieren, klicken Sie im URL-Datensatz auf Als Instanz-URL festlegen. Alle vorherigen anwenderdefinierten URLs werden dann entfernt.
   Status	Status des anwenderdefinierten URL-Datensatzes. Wenn der Status Activeist, ist die anwenderdefinierte URL bereitgestellt und kann verwendet werden.
   Service Portal	Serviceportal, das Sie verwenden möchten, wenn Sie Benutzer über die anwenderdefinierte URL zu Ihrer Instanz umleiten.
   Identitätsanbieter	Mit dem Identitätsanbieter für die anwenderdefinierte URL können Sie Benutzern die automatische Weiterleitung zu angegebenen IdPs ermöglichen, die im Datensatz der anwenderdefinierten URL definiert sind.

   Eine anwenderdefinierte URL sollte innerhalb von sechs Stunden in Ihrer -Instanz aktiviert werden.

   Hinweis:

   • Sie müssen zuerst den anwenderdefinierten URL-Datensatz aus der Instanz ServiceNow löschen und dann alle DNS-Einträge (Domain Name Server) vom DNS-Server löschen.
   • Jedes Löschen des DNS-Eintrags vom DNS-Server vor dem Löschen des anwenderdefinierten URL-Datensatzes aus der Instanz ServiceNow führt dazu, dass das Löschen anderer entsprechender anwenderdefinierter URL-Datensätze aus ServiceNowblockiert wird.