Problembehandlung für vertrauenswürdige mobile App
Überprüfen Sie diese Problembehandlungsszenarien, um Probleme mit der vertrauenswürdigen mobilen App zu beheben.
In den folgenden Abschnitten werden einige Problembehandlungsszenarien und Möglichkeiten zur Problembehandlung beschrieben.
Zeitdifferenz zwischen Instanz und Mobilgerät (Uhrzeitversatz)
Wenn ein Taktversatz vorliegt, können Sie auf Ihrem Mobilgerät die Uhr für die Verwendung des vertrauenswürdigen Geräts anpassen oder zurücksetzen.
QR-Code-Ablauf in fünf Minuten
Der QR-Code für die Funktion „Vertrauenswürdiges Gerät“ läuft innerhalb von fünf Minuten ab. In diesem Fall können Sie auf klicken, um einen neuen QR-Code zu erhalten.
Systemeigenschaft hat sich geändert
Wenn sich die Systemeigenschaft geändert hat, überprüfen Sie die Registrierung basierend auf der Systemeigenschaft für die gültigen Anmeldeinformationen, die für die Anmeldung verwendet werden können.
Maximale Anzahl registrierter Geräte
Wenn die maximale Anzahl von Geräteregistrierungen erreicht ist, entfernen Sie das vorhandene Gerät, oder wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die maximale Geräteanzahl zu ändern.