Kundenaktionen
Erhöhen Sie den Sicherheitsstatus Ihrer Instanz, indem Sie sicherstellen, dass die vom System empfohlenen Kundenaktionen rechtzeitig implementiert werden.
Kundenaktionen sind ein Tool, das Administratoren bei der Implementierung wichtiger Sicherheitsupdates basierend auf ihrer Instanz und der Konfiguration von Plugins hilft. Eine Kundenaktion ist eine empfohlene Änderung an einer Instanz, die Ihnen dabei helfen soll, die Bedeutung von sicherheitsbezogenen Änderungen zu verstehen. Kundenaktionen unterstützen Sie bei der Implementierung der Schritte zum Scannen, Aktualisieren und Testen der Sicherheitsupdates in Ihrer Instanz. Implementieren Sie eine Kundenaktion, um zu verhindern, dass die Anpassung Ihrer Instanz beeinträchtigt wird. Manuell implementierte Kundenaktionen unterscheiden sich von den automatischen Updates, die in Ihrer Instanz an ServiceNow-Code oder -Funktionen mit Familienreleases oder Patches gerendert werden.
Auf der Homepage von „Kundenaktionen“ wird die Zeitleiste der Kundenaktionen angezeigt, um zu priorisieren, wann die Schritte implementiert werden sollen. Die Zeitleiste im Screenshot zeigt die Kundenaktionen, die überfällig sind, und diejenigen, die bald fällig sind. Darüber hinaus können Sie den Fortschritt Ihrer Kundenaktionen unter der Bezeichnung Updates nachverfolgen. Wählen Sie die Registerkarten aus, um die Kundenaktionen als verfügbar, überfällig, bald fällig, in Bearbeitung oder abgeschlossen anzuzeigen.
- Greifen Sie auf dieses Tool zu, indem Sie in Security Center zu Kundenaktionen navigieren.
- Kundenaktionen sind ab Washington DC in der Security Center-App enthalten.