Domain Separation und das Plugin Kundenservice-Management (CSM)

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Um das beste Ergebnis zu erreichen, beachten Sie, wie die Eigenschaften im Plugin CSM funktionieren. Wenn das Plugin aktiviert ist, können Sie den Status Ihrer Datensätze in Ihren Domänen anzeigen.

    Instanzbesitzer sollten sich an [] wenden, um die Eigenschaft csm_auto_account_domain_generationKundenservice und Support zu aktivieren.
    Hinweis:
    Diese Basissystemeigenschaft befindet sich in der Tabelle „Systemeigenschaften“ und ist verfügbar, nachdem CSM-Plugins aktiviert wurden.
    Was die Eigenschaft bewirkt
    Wenn in der Anwendung „Customer Service“ ein neuer Account erstellt wird, wird eine Domäne erstellt und unter der TOP-Domäne platziert. Wenn das übergeordnete Feld im Account-Formular ausgefüllt ist und ein neuer Datensatz eingefügt wird, wird dieser Account als Subdomäne des übergeordneten Elements erstellt.
    Was geschieht, wenn diese Eigenschaft nicht „wahr“ ist und die Domäne aktiviert ist?
    Neue Account-Datensätze in einer domänengetrennten Umgebung werden automatisch in der Standarddomäne platziert.

    In der Header-Leiste wird der Status der Datensätze angezeigt, bei denen das Plugin aktiviert ist.