Rollen für zuweisen EMR-HilfeAnwender

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in zu steuern EMR-HilfeAnwendung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Anwender mit den in der folgenden Tabelle aufgeführten Rollen können verwenden EMR-HilfeAnwendung.
    Tabelle : 1. Für erforderliche Rollen EMR-Hilfe

    Rollen

    Aufgaben

    sn_ind_rmt_help.admin

    Richten Sie Remote-Anforderungsdefinitionen und Datentabellen ein, identifizieren Sie geskriptete REST-APIs zur Verwendung, und konfigurieren Sie einen Datensatzersteller.

    sn_ind_rmt_help.requester

    Übermitteln und überwachen Sie ein ServiceNowServiceanfrage aus einem EMR-System.

    sn_ind_rmt_help.viewer

    Zeigen Sie Details der EMR-Daten an, die einem zugeordnet sind ServiceNowServiceanfrage.

    Hinweis:
    Weisen Sie Service Desk-Mitarbeitern die sn_ind_rmt_help.viewer-Rolle zu, die an Problemen arbeiten, die von gemeldet wurden EMR-System . Standardmäßig bietet diese Rolle Zugriff auf die EMR-Variablen, die in der​Tabelle „EMR-Anforderungsdaten“ [sn_ind_rmt_help_incident _Data] gespeichert sind.

    Prozedur

    Weisen Sie Anwendern und Gruppen mithilfe von Rollen zu Now PlatformAnwenderverwaltungsfunktion.