Fordern Sie einen anderen IT-Service mit Care Team Operations für IT AN

Fordern Sie IT-Service für nicht-EMR-Probleme mithilfe des Katalogelements „Sonstige IT-Service anfordern“ im Betreuungsteamportal an.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle:

Prozedur

1. Navigieren Sie im Betreuungsteamportal zu Anforderung erstellen > IT-Service anfordern > Anderen IT-Service anfordernan.
2. Füllen Sie folgende Felder aus.

   Feld	Beschreibung
   Einheit	Die dieser IT-Anforderung zugeordnete Einheit.
   Asset-Modell	Das Asset-Modell des Geräts, bei dem ein IT-Problem auftritt.
   Asset-Tag oder Seriennummer	Das Asset-Tag oder der numerische Wert, der dem Gerät zugeordnet ist, bei dem ein IT-Problem auftritt.
   Identifiziertes Asset
   Kurzbeschreibung	Eine kurze Zusammenfassung Ihres Problems.
   Beschreiben Sie Ihre Anforderung detailliert.	Fügen Sie eine detaillierte Beschreibung des auftretenden IT-Problems hinzu. Geben Sie so viele relevante Informationen wie möglich an.
   Dringlichkeit	Die Dringlichkeit dieses Problems. Die Optionen sind: 1 – Hoch 2 – Mittel 3 – Niedrig
   Kontaktperson	Der zugeordnete Kontakt für diese Anforderung.
   Telefontyp	Der der Kontaktnummer zugeordnete Telefontyp. Die Optionen sind: Geschäft Mobil Sonstige
   Kontaktnummer	Die Telefonnummer des zugeordneten Kontakts für diese Anforderung.

3. Wählen Sie Absenden.