Erstellen Sie mithilfe des Betreuungsteams-Portals eine Support-Anforderung für Einrichtungen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie das Betreuungsteam-Portal, um eine Anforderung für den Facility-Support zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hco.care_team_member

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Eine vom Betreuungsteam-Portal erstellte Anforderung für den Facility-Support.

    Care Team Operations for Facilities enthält vorkonfigurierte Serviceanfragen für Facility-Supportabteilungen.

    Wählen Sie das Katalogelement aus, das an Ihrem Anforderungstyp ausgerichtet ist. Verwenden Sie innerhalb der Supportanforderung selbst das Feld Kategorie, um die genaue Anforderungskategorie anzugeben.

    Beispielsweise würde eine Pflegekraft, die ein Problem mit der Temperatur in einem Raum bemerkt, zu navigieren Anforderung erstellen > Facility-Service anfordern > Temperatur- und Feuchtigkeitssteuerung Und legen Sie in der Support-Anforderung fest Kategorie Bis Probleme mit dem Raumklima .

    Detaillierte Informationen zum Facility-Servicekatalog finden Sie unter Servicekatalog mit installiert Operations-Management für Pflegeteams für Einrichtungen.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie im Betreuungsteam-Portal zu Anforderung erstellen > Facility-Service anfordernan.
    2. Wählen Sie das entsprechende Katalogelement für Ihre Supportanfrage aus.
    3. Füllen Sie im angezeigten Formular die Felder nach Bedarf aus.
      Feld Beschreibung
      Einheit Die der Anforderung zugeordnete Einheit.
      Standort Der Gesundheitsstandort, an dem Facility-Support benötigt wird.
      Kategorie Die Kategorie dieser Anforderung. Eine detaillierte Liste der Kategorien finden Sie unter Servicekatalog mit installiert Operations-Management für Pflegeteams für Einrichtungen.
      Beschreibung Geben Sie optional eine Beschreibung des Problems ein, um den Support-Mitarbeiter zu unterstützen.
      Priorität Die Priorität des Problems. Die Optionen sind:
      • 1 – Kritisch
      • 2 – Hoch
      • 3 – Mittel
      • 4. Niedrig
      Verfügbarer Start Der Tag und die Uhrzeit, an dem der Support versuchen kann, das Problem zu lösen.
    4. Wahlweise: Fügen Sie nach Bedarf Anhänge hinzu.
    5. Wählen Sie Absenden.