Richten Sie die Prüfliste für ein Vulnerability Response Mobile-App

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Die folgende Prüfliste enthält die Setup-Aufgaben, die Sie in ausführen müssen ServiceNow AI Platform®-Instanz und auf Ihrem Mobilgerät vor der Verwendung von Vulnerability Response Mobile-App.

    Vorbereitungen

    Weitere Informationen folgen jedem Schritt in der rechten Spalte. Geschätzte Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 15-20 Minuten.

    Erforderliche Rollen: admin, sn_vul.Remediation_owner

    Sie haben Ihr Mobilgerät erfolgreich für eingerichtet Vulnerability Response Mobile-App. Der nächste Schritt besteht darin, sich bei anzumelden Vulnerability Response Mobile-App Und fügen Sie ein hinzu ServiceNow AI Platform Instanz für Ihr Mobilgerät.

    Prozedur

    1. Drucken Sie diese Prüfliste optional aus, und verwenden Sie sie, um Sie durch die Aufgaben zu führen, die für die Installation von erforderlich sind Vulnerability Response Mobile-App.
    2. Stellen Sie sicher, dass jedes Element in der Liste abgeschlossen ist, damit Sie sich bei anmelden können Vulnerability Response Mobile-App Und fügen Sie ein hinzu ServiceNow AI Platform Instanz.
      Tabelle : 1. Mobile Prüfliste
      Element Beschreibung
      Kontrollkästchen
      		Stellen Sie als Anwender mit der Administratorrolle sicher, dass Sie über verfügen Vulnerability Response Core-Anwendung auf installiert ServiceNow AI Platform Instanz. Dies ist der ServiceNow AI Platform Instanz, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen.
      Hinweis:
      Die Vulnerability Response Core-Anwendung und ServiceNow AI Platform Instanz muss aus demselben Familien-Release stammen.
      1. Um zu überprüfen, ob die Kernanwendung auf Ihrer Instanz installiert ist, navigieren Sie zu Plugins Und suchen Sie nach Vulnerability Response.
      2. Wenn Vulnerability Response Core-Anwendung ist nicht bereits installiert. Klicken Sie auf Installieren Um es zu installieren.

      Weitere Informationen zur Installation von finden Sie Vulnerability Response Kernanwendung, siehe Vulnerability Response installieren.

      Weitere Informationen zum Abrufen von Vulnerability Response Kernanwendung auf der ServiceNow Store, Abrufen der Berechtigung, Installieren von Kernanwendungen und Aktivieren von Abhängigkeiten, siehe Security Operations Und ServiceNow Store.
      Kontrollkästchen
      		Stellen Sie als Anwender mit der Administratorrolle sicher, dass Sie über verfügen Vulnerability Response Mobile-App Auf installiert ServiceNow AI Platform Instanz, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen möchten.
      Hinweis:
      Die Vulnerability Response Mobile-App Und ServiceNow AI Platform Instanz muss aus demselben Familien-Release stammen. Die Vulnerability Response Mobile-App Und Vulnerability Response Anwendung muss kompatibel sein. Weitere Informationen zur Kompatibilität der Vulnerability Response-Anwendung finden Sie unter Kompatibilitätsmatrix für Vulnerability Response und Konfigurations-Compliance .

      Laden Sie herunter, und installieren Sie Vulnerability Response Mobile-App Von ServiceNow Store Auf Ihrem ServiceNow AI Platform Instanz.

      Wenn Sie installieren Vulnerability Response Mobile-App, Die Abhängigkeiten com.Glide.sg und com.Glide.sg.Agent_native_Client werden ebenfalls installiert.

      So überprüfen Sie, ob diese Abhängigkeiten installiert sind:
      1. Navigieren zu Alle > Pluginsan.
      2. Suchen Sie nach den Plugin-IDs (com.Glide.sg und com.Glide.sg.Agent_native_Client).
      3. Wenn sie nicht aktiviert sind, aktivieren Sie diese Plugins. Diese Plugins sind für erforderlich Vulnerability Response Mobile-App.

      Weitere Informationen zum Abrufen von Vulnerability Response Mobile-App-Anwendung auf ServiceNow Store, Abrufen der Berechtigung, Installieren von Anwendungen und Aktivieren von Abhängigkeiten, siehe Security Operations Und ServiceNow Store.
      Kontrollkästchen
      		Als Anwender mit der Administratorrolle in Ihrem ServiceNow AI Platform Instanz überprüfen Sie, ob Sie mobile Anwender mit den erforderlichen zugewiesen haben ServiceNow AI Platform Rollen.
      1. Um die Rollen anzuzeigen, die einem Anwender zugewiesen sind, navigieren Sie zu Alle > Administration > Anwenderan.
      2. Wählen Sie den Anwendernamen gefolgt von der zugehörigen Liste „Rollen“ aus. Alle diesem Anwender zugewiesenen Rollen werden angezeigt.
      3. Überprüfen Sie, ob ein Anwender zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Anwender mit der Rolle „IT Infrastructure Library“ (itil) zu. Benutzer mit der Rolle itil können Change-Anforderungen und Korrekturaufgaben erstellen, öffnen, aktualisieren und schließen. Nur Anwendern mit der Rolle itil können Aufgaben zugewiesen werden.
      4. Überprüfen Sie, ob ein Anwender zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Anwender mit der Rolle „Korrekturbesitzer“ (sn_vul.Remediation_owner) zu. Benutzer mit der Rolle „sn_vul.Remediation_owner“ können Schwachstellen- und Lösungsdatensätze lesen. Diese Rolle wird automatisch hinzugefügt, wenn Sie die Rolle itil zuweisen.
      5. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Zuweisungsgruppen erstellt und diesen Gruppen mobile Anwender zugewiesen haben.
      Hinweis:
      Wenn Sie eine große Anzahl von Anwendern für die mobile Anwendung haben, können Sie alternativ einer Gruppe die Rolle sn_vul.Remediation_owner zuweisen. Jeder Anwender, den Sie der Gruppe hinzufügen, erbt diese Rolle.

      Weitere Informationen zu Zuweisungsregeln und -Gruppen finden Sie unter Vulnerability Response Übersicht über Zuweisungsregeln.

      Weitere Informationen zu Anwendern und zum Zuweisen von Rollen zu Anwendern und Gruppen finden Sie unter Anwenderverwaltung .
      Kontrollkästchen
      		Laden Sie als Anwender mit der Rolle „Korrekturbesitzer“ (sn_vul.Remediation_owner) die aktuelle Version herunter ServiceNow® Agent-App auf Ihrem Mobilgerät.
      Agent-App.

      Die aktuelle Agent-App ist auf Apple verfügbar iOS App Store und Google Play Store.
      Kontrollkästchen
      		Stellen Sie als Benutzer mit der Rolle sn_vul.Remediation_owner sicher, dass Benachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät und in aktiviert sind ServiceNow AI Platform Instanz.

      Benachrichtigungen informieren Sie, wenn Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe kritische Korrekturaufgaben zugewiesen werden. Um Sie bei der rechtzeitigen Korrektur zu unterstützen, klicken Sie nach dem Aktivieren von Benachrichtigungen auf eine Benachrichtigung im Vulnerability Response Mobile-App Und navigieren Sie direkt zum Datensatz.

      Um Benachrichtigungen in zu aktivieren ServiceNow AI Platform Führen Sie die folgenden Schritte aus, damit sie auf Ihrem Mobilgerät angezeigt werden.
      1. Überprüfen Sie, ob Sie heruntergeladen und installiert haben Vulnerability Response Mobile-App Auf Ihrem ServiceNow AI Platform Instanz.
      2. In Systemeinstellungen in Ihrem ServiceNow AI Platform Stellen Sie unter Benachrichtigungen sicher, dass Sie aktiviert haben ServiceNow Mobile-Anwendung .

        Weitere Informationen zum Festlegen von Benachrichtigungen finden Sie unter Setting notification preferences in Core UI.

      ServiceNow AI Platform Benachrichtigungen werden auch auf dem Nachrichtenbildschirm auf Ihrem Mobilgerät angezeigt. Überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen auch in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts aktiviert sind.