NotifyConferenceUtil : champ d’application, global

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 19 minutes de lecture

    • L’API NotifyConferenceUtil fournit des méthodes pour gérer les téléconférences et les messages SMS de Notification pour divers fournisseurs de services de téléphonie, tels que Zoom et Webex.

    En utilisant l’API NotifyConferenceUtil, vous pouvez :

    • Créer de nouvelles téléconférences
    • Ajouter des participants par numéro de téléphone ou ID utilisateur
    • Supprimer des participants d’une téléconférence
    • Désactiver le son des participants à une téléconférence
    • Activer le micro des participants à une téléconférence
    • Obtenir les options d’un fournisseur de service spécifié
    • Terminer une téléconférence

    Vous pouvez utiliser cette API dans les scripts inclus dans le champ d’application et dans les scripts globaux. Pour utiliser cette API, vous devez activer le module d’extension Conference Notify (com.snc.notify), qui nécessite un abonnement distinct. Pour plus de détails sur l’activation de ce module d’extension, consultez Activer Notification.

    NotifyConferenceUtils : NotifyConferenceUtils()

    Instancie un objet NotifyConferenceUtils (constructeur).

    Tableau 1. Paramètres
    Nom Type Description
    Néant 
    function () {
	var confGR = new GlideRecord('notify_conference_call');
	confGR.get('76d3364d0b5133008e64aabcb4673a6d');

	var confUtils = new NotifyConferenceUtils();
	var actionResult = confUtils.addToConferenceByPhoneNumber("+917799555331", confGR)
	if (actionResult.status)
		gs.info('Participant has been added to conference');
	else {
		gs.info('join operation failed');
		actionResult.warnMessages.forEach(function (msg) {
			gs.info(msg);
		});
		actionResult.errorMessages.forEach(function (msg) {
			gs.info(msg);
		})
	}
})();

    NotifyConferenceUtils : addToConferenceByPhoneNumber(String toNumber, GlideRecord confGR)

    Ajoute un participant à une téléconférence spécifiée à l’aide de son numéro de téléphone pour identifier le participant.

    Tableau 2. Paramètres
    Nom Type Description
    toNumber Chaîne Numéro de téléphone du participant à ajouter à la téléconférence.
    confGR GlideRecord GlideRecord de la téléconférence à laquelle ajouter le participant spécifié.

    Table : Téléconférence de Notification [notify_conference_call]
    Tableau 3. Renvoie
    Type Description
    Objet Résultats de l’action de la conférence.

    <action>.état : statut de l’action de la conférence.

    • Type de données : booléennes
    • Valeurs possibles :
      • vrai : action de la conférence réussie
      • faux : échec de l’action de la conférence

    <action>.successMessages : si l’état est vrai, message(s) de réussite, sinon vide(s).

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.warnMessages : si l’état est faux, tout message d’avertissement déclenché pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.errorMessages : si l’état est faux, tous les messages d’erreur générés pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes

    L’exemple de code suivant montre comment appeler cette méthode.

    function () {
	var confGR = new GlideRecord('notify_conference_call');
	confGR.get('76d3364d0b5133008e64aabcb4673a6d');

	var confUtils = new NotifyConferenceUtils();
	var actionResult = confUtils.addToConferenceByPhoneNumber("+917799555331", confGR)
	if (actionResult.status)
		gs.info('Participant has been added to conference');
	else {
		gs.info('join operation failed');
		actionResult.warnMessages.forEach(function (msg) {
			gs.info(msg);
		});
		actionResult.errorMessages.forEach(function (msg) {
			gs.info(msg);
		})
	}
})();

    NotifyConferenceUtils : addToConferenceByUserId(String userId, GlideRecord confGR)

    Ajoute un participant à la téléconférence référencée par le GlideRecord transmis à l’aide de son identificateur d’utilisateur unique.

    Tableau 4. Paramètres
    Nom Type Description
    userId Chaîne ID système du participant à ajouter à la téléconférence spécifiée.

    Table : Utilisateur [sys_user]
    confGR GlideRecord GlideRecord de la téléconférence pour ajouter le participant spécifié.

    Table : Téléconférence de Notification [notify_conference_call]
    Tableau 5. Renvoie
    Type Description
    Objet Résultats de l’action de la conférence.

    <action>.état : statut de l’action de la conférence.

    • Type de données : booléennes
    • Valeurs possibles :
      • vrai : action de la conférence réussie
      • faux : échec de l’action de la conférence

    <action>.successMessages : si l’état est vrai, message(s) de réussite, sinon vide(s).

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.warnMessages : si l’état est faux, tout message d’avertissement déclenché pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.errorMessages : si l’état est faux, tous les messages d’erreur générés pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes

    L’exemple de code suivant montre comment appeler cette méthode.

    (function () {
	var confGR = new GlideRecord('notify_conference_call');
	confGR.get('76d3364d0b5133008e64aabcb4673a6d');

	var confUtils = new NotifyConferenceUtils();
	var actionResult = confUtils.addToConferenceByUserId(gs.getUserID(), confGR)
	if (actionResult.status)
		gs.info('Participant has been added to conference');
	else {
		gs.info('join operation failed');
		actionResult.warnMessages.forEach(function (msg) {
			gs.info(msg);
		});
		actionResult.errorMessages.forEach(function (msg) {
			gs.info(msg);
		})
	}
})();

    NotifyConferenceUtils : doConferenceAction(Action de chaîne, données d’objet)

    Effectue l’action de téléconférence spécifiée, telle que démarrer/mettre fin à une téléconférence ou rejoindre, supprimer, désactiver ou réactiver le son de participants d’une téléconférence.

    Vous pouvez démarrer une nouvelle téléconférence et ajouter des participants au sein d’un seul appel à cette méthode ou appeler la méthode plusieurs fois pour démarrer l’appel, puis gérer les participants séparément. En outre, via l’objet de données transmis, vous pouvez configurer la méthode pour :
    • Enregistrez les pointeurs de l’enregistrement de la téléconférence vers l’enregistrement spécifique (enregistrement source), tel qu’un incident ou un problème, qui est le sujet de discussion de la téléconférence.
    • Autoriser/interdire plusieurs téléconférences pour un enregistrement source.
    • Journalisez automatiquement les participants qui ont participé à la téléconférence dans le champ « Notes de travail » de l’enregistrement source.
    • Faites lire un message à haute voix lorsqu’un participant répond à un appel sortant de la conférence.
    Tableau 6. Paramètres
    Nom Type Description
    action Chaîne Définit l’action de téléconférence à effectuer.
    Les actions de téléconférence disponibles sont les suivantes :
    • fin : met fin à la téléconférence identifiée dans data.confId.
    • join : ajoute le participant spécifié dans le data.items tableau à la téléconférence identifiée dans data.confId.
    • coup de pied : supprime le participant spécifié dans le data.items tableau de la téléconférence identifiée dans data.confId.
    • multiJoin : ajoute les participants spécifiés dans le tableau à la data.items téléconférence identifiée dans data.confId
    • multiKick : supprime les participants spécifiés dans le data.items tableau de la téléconférence identifiée dans data.confId.
    • multiMuet : désactive le son des participants spécifiés dans le data.items tableau de la téléconférence identifiée dans data.confId.
    • multiUnmute : Active le micro des participants spécifiés dans le data.items tableau de la téléconférence identifiée dans data.confId.
    • mute : désactive le micro du participant spécifié dans le data.items tableau de la téléconférence identifiée dans data.confId.
    • selfJoin : ajoute l’utilisateur actuellement connecté à la téléconférence (aucune entrée data.items requise).
    • start : démarre la téléconférence identifiée dans data.confId.
    • Activer le micro : Active le micro du participant spécifié dans le data.items tableau de la téléconférence identifiée dans data.confId.
    données Objet Objet décrivant la téléconférence.
    données.addToWorkNotes Booléen Marqueur indiquant s’il faut ajouter des informations sur les participants qui ont participé à la téléconférence dans le champ Notes de travail de l’enregistrement associé.

    Pour que cette fonctionnalité fonctionne, vous devez également spécifier des valeurs dans les data.table paramètres and data.sysId . Ces paramètres identifient l’enregistrement dans lequel ajouter les notes de travail.

    Valeur par défaut : false

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • rejoindre
    • jointure multiple
    • Joindre automatiquement
    • début
    données.allowMulticonference Booléen Marqueur indiquant s’il faut autoriser plusieurs téléconférences à la fois pour un enregistrement spécifique.

    Pour que cette fonctionnalité fonctionne, vous devez également spécifier des valeurs dans les data.table paramètres and data.sysId . Ces paramètres identifient l’enregistrement qui est autorisé à avoir plusieurs téléconférences.

    Valeur par défaut : false

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • début
    data.confId Chaîne Sys_id de la téléconférence.

    Table : Téléconférence de Notification [notify_conference_call]

    Actions pour lesquelles ce paramètre est requis :

    • fin
    • rejoindre
    • jointure multiple
    • Joindre automatiquement
    Remarque :
    Les actions des participants telles que la désactivation, l’activation du son et l’exclusion ne nécessitent pas que ce paramètre soit défini, car la méthode obtient ces informations à partir de la table des participants à la téléconférence de Notification [notify_participant].
    data.fromNumber Chaîne Numéro du fournisseur de service à appeler pour la téléconférence.

    Localisez cette valeur dans la colonne Numéro ou Numéro de téléphone de la table Numéro de téléphone de Notification [notify_number].

    Actions pour lesquelles ce paramètre est requis :

    • début
    data.isNewConference Booléen Marqueur indiquant s’il s’agit d’une nouvelle téléconférence ou d’une téléconférence existante.

    Valeurs valides :

    • vrai : nouvelle téléconférence
    • faux : téléconférence existante

    Valeur par défaut : false

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • début
    données.éléments Tableau Informations que chaque participant doit inclure dans la téléconférence.

    Valeurs de tableau valides :

    • ID : Sys_id de l’utilisateur ; situé dans la table User [sys_User].

      Actions valides : join, multiJoin, start

    • notifyParticipantId : ID système du participant à la notification ; située dans la table Notifier les participants [notify_participant].

      Actions valides : join, kick, multiJoin, mute, start, unmute

    • phoneNumber : numéro de téléphone du participant. Si cette valeur est transmise en conjonction avec le id ou notifyParticipantId, cette valeur remplace les numéros de téléphone dans l’enregistrement de l’utilisateur/participant et est utilisée pour passer l’appel.

      Actions valides : join, multiJoin, start

    • e-mail : adresse e-mail du participant.

      Actions valides : join, multiJoin, start
    message.données Chaîne Message lu à haute voix lorsqu’un utilisateur répond à l’appel, tel que « Un incident P1 a été créé, veuillez vous connecter à l’instance ».

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • rejoindre
    • jointure multiple
    • début
    data.serviceProvider Chaîne Requis. Nom du fournisseur de services de conférence, tel que Zoom ou Webex.

    Actions pour lesquelles ce paramètre est requis :

    • tous
    data.sysId Chaîne Sys_id de l’enregistrement source à associer à la téléconférence.

    Par exemple, si une téléconférence est organisée pour discuter d’un incident ou d’un problème spécifique, indiquez le sys_id de l’enregistrement d’incident ou de problème dans cette valeur. Cette sys_id est stockée dans la colonne Source de la table Téléconférence de notification [notify_conference_call] et peut être suivie ultérieurement.

    Ce paramètre est utilisé conjointement avec les data.Tableparamètres , data.addToWorkNoteset allowMulticonference .

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • début
    table.données Chaîne Table contenant l’enregistrement source à associer à la téléconférence. Un enregistrement source peut être n’importe quel enregistrement, tel qu’un « incident » ou un « problème », qui est le sujet de discussion lors de la téléconférence.

    Ce nom de table est stocké dans la colonne Table de la table Téléconférence de notification [notify_conference_call] et peut être suivi.

    Ce paramètre est utilisé conjointement avec les data.sysIdparamètres , data.addToWorkNoteset allowMulticonference .

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • début
    Tableau 7. Renvoie
    Type Description
    Objet Résultats de l’action de la conférence.

    <action>.état : statut de l’action de la conférence.

    • Type de données : booléennes
    • Valeurs possibles :
      • vrai : action de la conférence réussie
      • faux : échec de l’action de la conférence

    <action>.successMessages : si l’état est vrai, message(s) de réussite, sinon vide(s).

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.warnMessages : si l’état est faux, tout message d’avertissement déclenché pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.errorMessages : si l’état est faux, tous les messages d’erreur générés pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes
    		 
    (function (confId) {
	var confUtils = new NotifyConferenceUtils();
	var data = confUtils.getConferenceInputDataTemplate();
	data.table = 'incident';
	data.sysId = '1234';
	data.addToWorkNotes = false;
	data.confId = confId;
	data.message = 'p1 incident has been created';
	data.fromNumber = 'twilio/Telephony driver number';
	data.items.push({ id: 'user3SysId', phoneNumber: '+917799555332' });
	data.items.push({ id: 'user4SysId', email: 'yln99518@gmail.com' });

	var result = confUtils.doConferenceAction('start', data);
	if (result.status) {
		gs.info('Start conference action succeeded');
	} else
		gs.info('Start conference action failed');

	result.errorMessages.forEach(function (msg) {
		gs.info(msg);
	});
	result.warnMessages.forEach(function (msg) {
		gs.info(msg);
	});
	result.successMessages.forEach(function (msg) {
		gs.info(msg);
	});
})('activeConfSysId');

    NotifyConferenceUtils : getConferenceInputDataTemplate()

    Renvoie un modèle de données JSON à utiliser avec la méthode doConferenceAction(). L’utilisation de ce modèle structure automatiquement l’objet de données afin que vous n’ayez pas à le créer manuellement.

    Appelez cette méthode avant d’appeler la méthode doConferenceAction(). Pour l’action de téléconférence souhaitée, définissez les paramètres souhaités dans le modèle, puis transmettez le modèle dans l’appel doConferenceAction(). Pour plus d’informations sur les paramètres valides de chaque action, consultez doConferenceAction().

    Remarque :
    Il s’agit d’une méthode d’aide. Vous pouvez également construire manuellement cet objet et le passer dans la méthode doConferenceAction() et obtenir le même résultat.
    Tableau 8. Paramètres
    Nom Type Description
    Néant
    Tableau 9. Renvoie
    Type Description
    données Objet décrivant la téléconférence.
    données.addToWorkNotes Marqueur indiquant s’il faut ajouter des informations sur les participants qui ont participé à la téléconférence dans le champ Notes de travail de l’enregistrement associé.

    Pour que cette fonctionnalité fonctionne, vous devez également spécifier des valeurs dans les data.table paramètres and data.sysId . Ces paramètres identifient l’enregistrement dans lequel ajouter les notes de travail.

    Valeur par défaut : false

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • rejoindre
    • jointure multiple
    • Joindre automatiquement
    • début
    data.allowMultconference Marqueur indiquant s’il faut autoriser plusieurs téléconférences à la fois pour un enregistrement spécifique.

    Pour que cette fonctionnalité fonctionne, vous devez également spécifier des valeurs dans les data.table paramètres and data.sysId . Ces paramètres identifient l’enregistrement qui est autorisé à avoir plusieurs téléconférences.

    Valeur par défaut : false

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • début
    data.confId Sys_id de la téléconférence.

    Table : Téléconférence de Notification [notify_conference_call]

    Actions pour lesquelles ce paramètre est requis :

    • fin
    • rejoindre
    • jointure multiple
    • Joindre automatiquement
    Remarque :
    Les actions des participants telles que la désactivation, l’activation du son et l’exclusion ne nécessitent pas que ce paramètre soit défini, car la méthode obtient ces informations à partir de la table des participants à la téléconférence de Notification [notify_participant].
    data.fromNumber Numéro du fournisseur de service à appeler pour la téléconférence.

    Localisez cette valeur dans la colonne Numéro ou Numéro de téléphone de la table Numéro de téléphone de Notification [notify_number].

    Actions pour lesquelles ce paramètre est requis :

    • début
    data.isNewConference Marqueur indiquant s’il s’agit d’une nouvelle téléconférence ou d’une téléconférence existante.

    Valeurs valides :

    • vrai : nouvelle téléconférence
    • faux : téléconférence existante

    Valeur par défaut : false

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • début
    données.éléments Informations que chaque participant doit inclure dans la téléconférence.

    Valeurs de tableau valides :

    • ID : Sys_id de l’utilisateur ; situé dans la table User [sys_User].

      Actions valides : join, multiJoin, start

    • notifyParticipantId : ID système du participant à la notification ; située dans la table Notifier les participants [notify_participant].

      Actions valides : join, kick, multiJoin, mute, start, unmute

    • phoneNumber : numéro de téléphone du participant. Si cette valeur est transmise en conjonction avec le id ou notifyParticipantId, cette valeur remplace les numéros de téléphone dans l’enregistrement de l’utilisateur/participant et est utilisée pour passer l’appel.

      Actions valides : join, multiJoin, start

    • e-mail : adresse e-mail du participant.

      Actions valides : join, multiJoin, start
    message.données Message lu à haute voix lorsqu’un utilisateur répond à l’appel, tel que « Un incident P1 a été créé, veuillez vous connecter à l’instance ».

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • rejoindre
    • jointure multiple
    • début
    data.serviceProvider Requis. Nom du fournisseur de services de conférence, tel que Zoom ou Webex.

    Actions pour lesquelles ce paramètre est requis :

    • tous
    data.sysId Sys_id de l’enregistrement source à associer à la téléconférence.

    Par exemple, si une téléconférence est organisée pour discuter d’un incident ou d’un problème spécifique, indiquez le sys_id de l’enregistrement d’incident ou de problème dans cette valeur. Cette sys_id est stockée dans la colonne Source de la table Téléconférence de notification [notify_conference_call] et peut être suivie ultérieurement.

    Ce paramètre est utilisé conjointement avec les data.Tableparamètres , data.addToWorkNoteset allowMulticonference .

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • début
    table.données Table contenant l’enregistrement source à associer à la téléconférence. Un enregistrement source peut être n’importe quel enregistrement, tel qu’un « incident » ou un « problème », qui est le sujet de discussion lors de la téléconférence.

    Ce nom de table est stocké dans la colonne Table de la table Téléconférence de notification [notify_conference_call] et peut être suivi.

    Ce paramètre est utilisé conjointement avec les data.sysIdparamètres , data.addToWorkNoteset allowMulticonference .

    Actions pour lesquelles ce paramètre est valide :

    • début
    		 
    (function (confId) {
	var confUtils = new NotifyConferenceUtils();
	var data = confUtils.getConferenceInputDataTemplate();
	data.confId = confId;
	var result = confUtils.doConferenceAction('end', data);
	if (result.status) {
		gs.info('Conference call has been ended');
	} else
		gs.info('End conference call action failed');

	result.errorMessages.forEach(function (msg) {
		gs.info(msg);
	});
	result.warnMessages.forEach(function (msg) {
		gs.info(msg);
	});
	result.successMessages.forEach(function (msg) {
		gs.info(msg);
	});
})('activeConfSysId');

    NotifyConferenceUtils : getServiceProvidersCapabilities()

    Renvoie les options de tous les pilotes de fournisseur de service de téléphonie dans l’instance.

    Les capacités possibles sont les suivantes :
    • archive : archive la conférence après sa fin
    • beepOnLeave : émet un bip sonore lorsqu’un participant quitte la téléconférence
    • beepOnJoin : émet un bip lorsqu’un participant rejoint la téléconférence
    • Fin : met fin à la téléconférence identifiée
    • Partage de fichiers : permet le partage de fichiers entre les participants
    • Rejoindre : ajoute un participant à une téléconférence
    • KICK : supprime un participant d’une téléconférence
    • multiJoin : ajoute plusieurs participants à une téléconférence
    • multiKick : supprime plusieurs participants d’une téléconférence
    • muteOnJoin : désactive le son d’un participant lorsqu’il rejoint une téléconférence active
    • multiUnmute : active le micro de plusieurs participants pour une téléconférence
    • Enregistrement : enregistre les téléconférences
    • Enregistrement : fournit un indicateur à l’écran lorsque la téléconférence est en cours d’enregistrement
    • screenSharing : permet de partager les écrans des participants avec le groupe
    • selfJoin : ajoute l’utilisateur connecté actuel à une téléconférence
    • Expression orale : fournit un message à l’écran indiquant qui parle actuellement
    • démarrer : démarre la téléconférence identifiée
    • Activer le micro : active le micro d’un participant à une téléconférence
    Tableau 10. Paramètres
    Nom Type Description
    Néant
    Tableau 11. Renvoie
    Type Description
    Objet Paires clé-valeur de l’état de chaque option de pilote.

    Valeurs valides :

    • isSupported = 0 : l’aptitude n’est pas prise en charge
    • isSupported = 1 : l’aptitude est prise en charge

    Répertorie les options de pilote pour tous les pilotes du fournisseur de service de téléphonie dans l’instance.

    (function () {
	var confUtils = new NotifyConferenceUtils();
	var providerToCapability = confUtils.getServiceProvidersCapabilites();
	for (var provider in providerToCapability) {
		gs.info('{0} supported capabilities \n\n', provider);
		var capabilities = providerToCapability[provider]
		for (var cap in capabilities)
			if(confUtils.isActionSupported(capabilities[cap].isSupported))
				gs.info('"{0}" action supported', cap);
			else
				gs.info("'{0}' action is not supported by this conference driver", cap);
	}
})();

    Sortie : la méthode renvoie un nœud similaire au suivant pour chaque fournisseur de service de téléphonie actif dans l’instance.

    {
    "Telephony": {
        "start": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "end": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "selfJoin": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "join": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "multiJoin": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "mute": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "multiMute": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "unmute": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "multiUnmute": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "kick": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "multiKick": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "record": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "speaking": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "recording": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "screenSharing": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "fileSharing": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "archive": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "muteOnJoin": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "beepOnJoin": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "beepOnLeave": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        }
    }
}

    NotifyConferenceUtils : action isActionSupported(numéro)

    Détermine si une action de conférence Notification est prise en charge par un fournisseur de service de téléphonie.

    Pour utiliser cette méthode, vous devez d’abord appeler la méthode getServiceProviderCapabilities( ). Cette méthode renvoie un objet qui contient des informations sur la disponibilité de chaque action de conférence Notification possible pour chaque fournisseur de service configuré dans votre instance.

    Par exemple :

    {
    "Telephony": {
        "start": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "end": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "selfJoin": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "join": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "multiJoin": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "mute": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "multiMute": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "unmute": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "multiUnmute": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "kick": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "multiKick": {
            "isSupported": 1,
            "meta": {}
        },
        "record": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "speaking": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "recording": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "screenSharing": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "fileSharing": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "archive": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "muteOnJoin": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "beepOnJoin": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        },
        "beepOnLeave": {
            "isSupported": 0,
            "meta": {}
        }
    }
}
    Tableau 12. Paramètres
    Nom Type Description
    action Numéro

    Valeur du isSupported paramètre renvoyé par la méthode getServiceProvidersCapabilities() pour une action et un fournisseur de service spécifiques.

    Remarque :
    Bien que la isSupported valeur puisse sembler être une valeur booléenne, il s’agit en fait d’un nombre. N’essayez pas d’évaluer les options en tant que valeurs booléennes. Utilisez cette méthode, car les valeurs associées peuvent être développées dans les versions futures.
    Tableau 13. Renvoie
    Type Description
    Booléen Marqueur indiquant si le fournisseur de service de téléphonie prend en charge l’action spécifiée.

    Valeurs valides :

    • vrai : l’action est prise en charge par le fournisseur de service
    • Faux : l’action n’est pas prise en charge par le fournisseur de service
    		 
    (function () {
  var confUtils = new NotifyConferenceUtils();
  var providerToCapability = confUtils.getServiceProvidersCapabilites();
    for (var provider in providerToCapability) {
      gs.info('{0} supported capabilities \n\n', provider);
      var capabilities = providerToCapability[provider]
      for (var cap in capabilities)
        if (confUtils.isActionSupported(capabilities[cap].isSupported))
          gs.info('"{0}" action supported', cap);
        else
          gs.info("'{0}' action is not supported by this conference driver", cap);
    }
})();

    NotifyConferenceUtils : kickByParticipantGR(GlideRecord notifyParticipantGR)

    Supprime le participant associé au GlideRecord transmis de la téléconférence en cours.

    Tableau 14. Paramètres
    Nom Type Description
    notifyParticipantGR GlideRecord Objet GlideRecord du participant à supprimer de la téléconférence.

    Table : Notifier le participant [notify_participant]
    Tableau 15. Renvoie
    Type Description
    Objet Résultats de l’action de la conférence.

    <action>.état : statut de l’action de la conférence.

    • Type de données : booléennes
    • Valeurs possibles :
      • vrai : action de la conférence réussie
      • faux : échec de l’action de la conférence

    <action>.successMessages : si l’état est vrai, message(s) de réussite, sinon vide(s).

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.warnMessages : si l’état est faux, tout message d’avertissement déclenché pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.errorMessages : si l’état est faux, tous les messages d’erreur générés pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes

    L’exemple de code suivant montre comment appeler cette méthode.

    (function () {
    var confUtils = new NotifyConferenceUtils();
    var participantGR = new GlideRecord('notify_participant');  // Participant record contains conf call ID
    participantGR.get('validParticipantSysId');
    var actionResult = confUtils.kickByParticipantGR(participantGR);
    if (actionResult.status)
        gs.info('Participant has been kicked out of conference');
    else {
        gs.info('kick operation failed');
        actionResult.warnMessages.forEach(function (msg) {
            gs.info(msg);
        });
        actionResult.errorMessages.forEach(function (msg) {
            gs.info(msg);
        })
    }
})()

    NotifyConferenceUtils : muteByParticipantGR(GlideRecord notifyParticipantGR)

    Désactive le micro du participant associé au GlideRecord transmis lors de la téléconférence actuelle.

    Tableau 16. Paramètres
    Nom Type Description
    notifyParticipantGR Objet Objet GlideRecord du participant à mettre en sourdine.

    Table : Notifier le participant [notify_participant]
    Tableau 17. Renvoie
    Type Description
    Objet Résultats de l’action de la conférence.

    <action>.état : statut de l’action de la conférence.

    • Type de données : booléennes
    • Valeurs possibles :
      • vrai : action de la conférence réussie
      • faux : échec de l’action de la conférence

    <action>.successMessages : si l’état est vrai, message(s) de réussite, sinon vide(s).

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.warnMessages : si l’état est faux, tout message d’avertissement déclenché pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.errorMessages : si l’état est faux, tous les messages d’erreur générés pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes

    L’exemple de code suivant montre comment appeler cette méthode.

    (function () {
    var confUtils = new NotifyConferenceUtils();
    var participantGR = new GlideRecord('notify_participant');
    participantGR.get('validSysId');
    var actionResult = confUtils.muteByParticipantGR(participantGR);
    if (actionResult.status)
        gs.info('Participant has been muted');
    else {
        gs.info('mute operation failed');
        actionResult.warnMessages.forEach(function (msg) {
            gs.info(msg);
        });
        actionResult.errorMessages.forEach(function (msg) {
            gs.info(msg);
        })
    }
})()

    NotifyConferenceUtils : rétablir le micro de ByParticipantGR(GlideRecord notifyParticipantGR)

    Active le micro du participant associé au GlideRecord transmis lors de la téléconférence en cours.

    Tableau 18. Paramètres
    Nom Type Description
    notifyParticipantGR GlideRecord Objet GlideRecord du participant à réactiver le micro. Ces enregistrements se trouvent dans la table Notification des participants [notify_participant].
    Tableau 19. Renvoie
    Type Description
    Objet Résultats de l’action de la conférence.

    <action>.état : statut de l’action de la conférence.

    • Type de données : booléennes
    • Valeurs possibles :
      • vrai : action de la conférence réussie
      • faux : échec de l’action de la conférence

    <action>.successMessages : si l’état est vrai, message(s) de réussite, sinon vide(s).

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.warnMessages : si l’état est faux, tout message d’avertissement déclenché pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes

    <action>.errorMessages : si l’état est faux, tous les messages d’erreur générés pendant le traitement.

    • Type de données : tableau de chaînes
    		 
    (function () {
    var confUtils = new NotifyConferenceUtils();
    var participantGR = new GlideRecord('notify_participant');
    participantGR.get('validSysId');
    var actionResult = confUtils.unmuteByParticipantGR(participantGR);
    if (actionResult.status)
        gs.info('Participant has been Unmuted');
    else {
        gs.info('Unmute operation failed');
        actionResult.warnMessages.forEach(function (msg) {
            gs.info(msg);
        });
        actionResult.errorMessages.forEach(function (msg) {
            gs.info(msg);
        })
    }
})();