Now Assist compétences, agents et workflows agentiques activés par défaut
À partir de la Zurich version Patch 4, certaines compétences, certains agents et certains Now Assist workflows agentiques sont activés par défaut.
Important :
Certaines compétences, certains agents et certains Now Assist workflows agentiques sont activés par défaut. Le comportement par défaut fonctionne comme suit :
- Nouveaux clients
- Lorsque vous installez un Now Assist produit, les compétences, agents ou workflows agentiques désignés sont activés automatiquement.
- Clients existants en cours de mise à niveau (à partir du Australie correctif 4)
- Il n’y a aucun changement apporté aux compétences, aux agents ou aux workflows agentiques qui sont actuellement activés et personnalisés.
Un actif IA est activé si :
- Le Now Assist module d’extension est installé, mais l’actif n’a jamais été activé.
- Un administrateur n’a jamais ajusté les rôles de la compétence.
Un actif IA n’est pas activé si :- L’actif a été précédemment activé, puis désactivé à nouveau.
- Un administrateur a ajusté les rôles de l’actif.
Remarque :
Certaines compétences de workflow prennent en charge Now Assist la fonctionnalité. La désactivation de ces compétences peut avoir un impact négatif sur certaines fonctionnalités.
Remarque :
Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez Niveaux de produits ServiceNow.