Tester le Connecteur du graphe de services pour Microsoft Excel

Les actions de dépannage peuvent aider à résoudre les problèmes courants lors de l’importation de vos appareils ou de vos Operational Technology données. Accédez au journal système pour résoudre ces erreurs.

Ces journaux peuvent être utilisés pour déboguer tout problème ou pour vérifier que les Connecteur du graphe de services étapes sont exécutées correctement.

Problème	Solution
S’il existe des entrées dans l’onglet Charge utile partielle après le test d’exécution de ETL Connecteur du graphe de services à partir de Configuration guidée	En raison des conditions suivantes : Valeurs manquantes pour les champs obligatoires d’un appareil. Modules de contrôle auxquels un appareil parent n’est associé : vérifiez que le type d’appareil et le champ d’ID parent du module de contrôle sont correctement renseignés dans la table intermédiaire.
S’il existe des entrées dans l’onglet Charge utile incomplète après l’exécution Connecteur du graphe de services du test à partir de l’ETL Configuration guidée	En raison des valeurs manquantes pour les champs utilisés uniquement pour identifier un appareil.
Si la colonne d’horodatage apparaît vide sur la table intermédiaire	L’utilisateur doit utiliser le format UTC (AAAA-MM-JJ hh :mm :ss) pour saisir la date et l’heure.
Si la mise à jour de l’état de validation sur les enregistrements n’est pas visible après le processus de validation	L’utilisateur doit actualiser manuellement la page.
Lorsque l’utilisateur modifie les données existantes des enregistrements dans la table intermédiaire, l’état de validation n’est pas défini sur En attente de validation.	L’état de validation est défini sur En attente de validation lorsque les attributs suivants sont modifiés : Champs d’identificateur (adresse Mac (1-9)) Numéro de série Nom ID de corrélation Type ID de corrélation parent du module de contrôle Champs utilisés dans le calcul du nom transformé Numéro de rack Numéro d’emplacement Pour plus d’informations sur les propriétés système, reportez-vous à la section Examinez les propriétés système utilisées par le Connecteur du graphe de services pour Microsoft Excel.
Une fois les enregistrements importés dans la table intermédiaire, les mises à jour des propriétés système liées au calcul du nom transformé ne sont pas reflétées dans les enregistrements de la table intermédiaire.	Modifiez les propriétés système avant d’importer les données dans la table intermédiaire.
Si les enregistrements en double existent dans la CMDB, la table intermédiaire ne les détecte pas comme doublons.	Les validations ne sont exécutées que pour les données disponibles dans la table intermédiaire. Les validations ne sont pas exécutées pour les données disponibles dans le CMDB.
Le nom du site est fourni dans la feuille de calcul ou la table intermédiaire, mais n’est pas affiché sur les appareils OT après l’importation de la feuille de calcul.	Seuls les enregistrements de site existants dans le CMDB sont pris en compte. Le entity_name du site (entité du modèle d’équipement ISA) doit correspondre à la valeur fournie dans la colonne Site dans Excel ou dans la table intermédiaire. Si la entity_name du site ne correspond pas, la valeur est définie sur vide.