Demande entrante

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 17 juin 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Suivez l’état des CRM des ventes workflows et permettez aux agents de suivre l’état de tous les flux synchrones et asynchrones. Il prend également en charge le traitement séquentiel des enregistrements dépendants pour s’assurer que les données restent exactes et cohérentes.

    Table de demandes entrantes

    Ajouter un enregistrement à la table de demandes entrantes modifiée [sn_tmt_core_inbound_queue].

    Les champs suivants ont été ajoutés pour améliorer la table de demandes entrantes :
    • Flux demandé
    • Compte
    • Contact
    • Consommateur
    • Charge utile de la réponse
    • ID d'enregistrements sources
    • Statut
    • Exécuter en arrière-plan
    • Initié par
    • Domaine
    • Exécuter après
    • Configuration de la demande
    • ID de tâche
    Tableau 1. Champs de la table de demandes entrantes et descriptions correspondantes
    Champs Description Type de champ
    Flux demandé Référence au mappage d’entité prospect-espèce, par exemple le mappage Produit vendu à Commande. Référence : sn_l2c_core_entity_mapping
    Exécuter en arrière-plan Détermine si le flux est synchrone ou asynchrone. Vrai/Faux

    Valeur par défaut : true
    Ressource Nom du flux qui crée l’enregistrement dans la table Demande entrante. Chaîne
    ID d'enregistrements sources ID des enregistrements sources généré par le système. Liste
    Table source Table primaire de prospect à entité de trésorerie sur laquelle la demande est déclenchée. Nom de la table
    ID d'enregistrement ID généré par le système de l’enregistrement cible. Chaîne
    Table de référence Nom de la table d’entité cible pour la demande. Nom de la table
    Charge utile Demande reçue comme entrée pour déclencher le flux. Chaîne
    Charge utile de la réponse Réponse de la demande qui contient le résultat du flux et capture l’action au niveau de l’enregistrement et l’état de la transaction. JSON
    État État actuel de la transaction. Chaîne (choix)

    Nouveau, En cours, Terminé, Erreur, En attente
    Statut État d’achèvement du flux, par exemple réussite, réussite partielle, échec Chaîne (choix)

    Réussite, réussite partielle, échec
    Message d'erreur Message d’erreur renvoyé pour une exception. Chaîne
    Compte Compte associé à l’enregistrement source ou cible. Référence : customer_account
    Contact Contact associé à l’enregistrement source ou cible. Référence : customer_contact
    Consommateur Consommateur associé à l’enregistrement source ou cible. Référence : csm_consumer
    Initié par L’ID utilisateur de la session utilisateur actuelle. Référence : sys_user
    Domaine Champ d’application de domaine actuel de l’enregistrement, par exemple global ID de domaine
    Configuration de la demande Référence à la table de configuration des demandes entrantes.

    strict_read_only champ

    		 Référence : sn_tmt_core_inbound_queue_config
    Exécuter après Demande entrante à traiter avant la demande actuelle.

    strict_read_only champ

    		 Référence : demande entrante
    ID de tâche Référence à la table Mettre à niveau la tâche d’inventaire.

    strict_read_only champ

    		 Référence : sn_ind_tmt_orm_upgrade_inventory_job
    Remarque :
    Les champs requested_flow et response_payload ne sont pas visibles pour les agents.
    Utilisez le flux demandé <n’est pas vide> pour filtrer les enregistrements à l’aide des API de base Prospect à Cash. La table Demande entrante [sn_tmt_core_inbound_queue] fournit l’état et d’autres détails relatifs à la demande. Par exemple, lors de la création d’une commande via un enregistrement de devis, message de confirmation avec le numéro d’en-tête de commande.
    Remarque :
    Le processeur de demandes SOM de Concepteur de flux est obsolète. Les demandes sont dirigées vers le processeur de demandes IBQ de Concepteur de flux.

    Rôles de sécurité

    Tableau 2. Rôles de sécurité et accès pour la table de demande entrante
    Rôle Autorisation
    Administrateur de file d’attente entrante [sn_tmt_core.inbound_queue_admin] Créer, lire, supprimer et mettre à jour
    Files d’attente entrantes Créer un utilisateur [sn_tmt_core.inbound_queue_create_user] Créer
    Remarque :
    Pour CRM des ventes les demandes, l’utilisateur n’a pas accès aux champs response_payload, de charge utile ou de requested_flow .
    Utilisateur d’écriture des files d’attente entrantes [sn_tmt_core.inbound_queue_writer] Accès en écriture pour les non-demandes CRM des ventes

    Accès en lecture seule pour CRM des ventes les demandes

    Remarque :
    Pour CRM des ventes les demandes, l’utilisateur n’a pas accès aux champs response_payload, de charge utile ou de requested_flow .
    Utilisateur de lecture de file d’attente entrante [sn_tmt_core.inbound_queue_read]

    Accès en lecture à toutes les CRM des ventes demandes

    Remarque :
    Pour CRM des ventes les demandes, l’utilisateur n’a pas accès aux champs response_payload, de charge utile ou de requested_flow .

    Politiques d’archivage

    Archivez les enregistrements dans la table Demande entrante et déterminez quand nettoyer les enregistrements de la table après un certain nombre de jours. Vous pouvez implémenter une période de conservation différente pour les demandes réussies et échouées.
    Règle d’archivage Période
    Demandes ayant abouti 10 jours
    Demandes ayant échoué 30 jours