Mettre à jour l’incident

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Mettez à jour l’enregistrement d’incident à l’aide d’une fonction PUT ou PATCH.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin, web_service_admin ou rest_api_explorer

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilisez l’explorateur d’API REST pour envoyer la demande suivante :

    PUT https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/incident/{sys_id} ?sysparm_exclude_ref_link=vrai

    Procédure

    1. Dans le coin supérieur gauche de l’explorateur d’API REST, cliquez sur Modifier un enregistrement (PUT) ou Mettre à jour un enregistrement (PATCH).
    2. Dans la section Paramètres du chemin d’accès, sélectionnez la table Incident (incident).
    3. Dans le champ sys_id , saisissez le sys_id de l’enregistrement que vous avez créé.
    4. Dans la section Corps de la demande, cliquez sur Ajouter un champ.
    5. Sélectionnez le champ Brève description et spécifiez une nouvelle valeur.
    6. Cliquez sur Envoyer.

      La réponse indique le code d’état et le temps d’exécution (en millisecondes) de la demande.

      Réponse PUT de l’explorateur d’API REST
    7. Vérifiez que le corps de la réponse contient la valeur de short_description mise à jour.