Configuration requise pour l’installation du pilote ODBC et les logiciels pris en charge

Installez le ServiceNow pilote ODBC sur Microsoft Windows les ordinateurs.

Exigences d’installation

Avant d’installer le pilote ODBC, assurez-vous que votre configuration répond à ces exigences.

Tableau 1. Exigences d’installation

Catégorie	Besoin
Utilisateur actif	L’enregistrement utilisateur sur l’instance utilisée pour effectuer les requêtes. Remarque : Le compte utilisé pour se connecter à l’instance via le pilote ODBC doit être défini sur l’instance. Les comptes utilisant l’authentification unique ne sont pas pris en charge par le pilote ODBC.
Le rôle soap_query	L’utilisateur que vous utilisez pour interroger la base de données doit avoir le rôle soap_query si l’instance utilise le glide.soap.strict_security paramètre de sécurité élevée. Avertissement : N’activez pas WS-Security pour toutes les demandes SOAP en définissant la glide.soap.require_ws_security propriété système. Il est incompatible avec le pilote ODBC. L’activation de ce paramètre bloque à la fois les connexions du pilote ODBC et du MID Server. Utilisez plutôt l’authentification de base.
ACL de tables cibles	L’utilisateur que vous utilisez pour interroger la base de données doit disposer d’un accès en lecture pour les tables que vous souhaitez interroger. Par exemple, un utilisateur disposant du rôle itil peut lire des tables de tâches, telles que Incident.
Accès au service Web de la table cible	La table que vous souhaitez interroger doit autoriser l’interaction du service Web. Vous pouvez activer l’interaction du service Web à l’aide des paramètres d’accès à l’application.
Environnement d’exécution Java (JRE)	JRE doit être activé sur votre instance.
Système d'exploitation	Le ServiceNow pilote ODBC prend en charge l’installation sur les systèmes d’exploitation suivants : Windows XP Windows Serveur 2003 Windows Serveur 2008 Windows Serveur 2012 Windows Serveur 2016 Windows Vista Windows 7 Windows 8 Windows 10
Matériel	RAM : 1 Go minimum Espace disque : 135 Mo pour l’installation, 200 Mo pour l’écriture des fichiers de cache pendant l’utilisation
Compte	Le Windows compte utilisé pour l’installation doit disposer des droits d’administrateur local pour installer un pilote ODBC.
Réseau	Pendant l’utilisation, le pilote ODBC nécessite une connectivité HTTPS (port 443) à l’instance ServiceNow . La communication entre le pilote ODBC et l’instance utilise des ServiceNow services Web SOAP standard.
Contrat de licence de l’utilisateur final	Lisez le contrat de licence de l’utilisateur final du ServiceNow pilote ODBC.

Pour plus d’informations, consultez Paramètres d’accès à l’application.

Logiciels pris en charge

Le tableau suivant répertorie les systèmes d’exploitation et les applications de génération de rapports compatibles avec chaque version du pilote ODBC.

Tableau 2. Logiciels pris en charge

Version du pilote	Système d'exploitation	Microsoft Excel	Microsoft SQL Server	Rapports Crystal	Tableau	Informatica
1.0.13 et versions ultérieures	Windows XP SP2 Windows Vista Windows 7 Windows 8.x Windows 10 Windows Server 2003 Windows Server 2008 Serveur Windows 2008 R2 Serveur Windows 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016	2007 2010 2013 2016	2008 2012 2014	2008 2011 2013	8.1 8.2 8.3 9.0	Le pilote ODBC fournit uniquement une prise en charge de base d’Informatica. Utilisez le pilote ODBC avec Informatica uniquement pour les opérations simples. Testez minutieusement les intégrations avec Informatica avant de les utiliser dans un environnement de production.
1.0.9 - 1.0.12	Windows XP SP2 Windows Vista Windows 7 Windows 8.x Windows Server 2003 Windows Server 2008 Serveur Windows 2008 R2 Serveur Windows 2012 Windows Server 2012 R2
1.0.8 et versions antérieures	Windows XP SP2 Windows Vista Windows 7 Windows 8.x Windows Server 2003 Windows Server 2008 Serveur Windows 2008 R2				8.1