Tâches de demande
Une tâche de demande est une unité de travail, créée au sein d'une demande, pour décomposer les activités de planification initiales avant de convertir la demande en projet, en changement, en amélioration ou en défaut.
Vous créez une tâche de demande pour déléguer des activités utiles pour évaluer la faisabilité d’une demande. Les tâches de demande diffèrent des tâches de projet sur les points suivants :
- Les dates planifiées, les dates réelles et les dates d'origine font partie des tâches de projet et non pas des tâches de demande.
- La date d'échéance indique la date à laquelle la tâche est censée être achevée et n'affecte pas le workflow de la demande. En revanche, les tâches de projet affectent les dates d'achèvement du projet si les dates planifiées et les dates réelles sont modifiées.
- La création de tâches de demande imbriquées n'est pas prise en charge.
- Les contraintes de tâches telles que les paramètres Démarrer dès que possible et Démarrer à une date spécifique ne sont pas prises en charge.
- Les types d'exécution comme Agile, Cascade ou Hybride ne sont pas pris en charge.
Affectation de ressources
Affectez des ressources à une tâche de demande à l'aide des champs Affecté à, Liste des délégataires supplémentaires et Groupe d'affectation. Ne créez pas et n'utilisez pas de plans de ressource pour allouer des ressources ou des groupes à une tâche de demande, ni pour soumettre le temps consacré à la demande. Si vous associez un plan de ressource à une tâche de demande, le plan de ressource en question ne sera pas transféré à l'entité de travail créée à partir de cette demande.
Les plans de ressource ne sont pas associés à la demande par défaut. Assurez-vous que vous n'utilisez pas de plans de ressources que vous avez créés pour la future entité de travail générée à partir de la demande pour soumettre le temps consacré à une demande.
Si vous soumettez une carte de pointage pour une demande, le temps et le coût induits ne sont pas transférés à l'entité de travail créée à partir de la demande. Ils restent associés à la demande en tant que coût et effort de la demande.
Si vous associez manuellement un plan de ressource à une demande, l'effort et le coût réels restent liés à la demande. Ils ne sont pas transférés à l'entité de travail créée à partir de la demande.
Les ressources affectées à une tâche de demande peuvent soumettre le temps qu'elles leur ont consacré à l'aide d'une carte de pointage. Pour en savoir plus, reportez-vous à .Soumettre une carte de pointage pour une tâche de demande.
Coût et effort réels d'une tâche de demande
L'effort réel du travail effectué sur la tâche de demande est calculé à partir de la carte de pointage. Le coût réel est calculé à partir du taux horaire de la ressource, tel que défini dans le modèle de taux, dans le taux de main-d'œuvre par défaut ou dans la propriété système par défaut. Le coût et l'effort réels d'une tâche de demande sont ensuite appliqués pour calculer le coût et l'effort réels de la demande associée. Pour en savoir plus, reportez-vous à .Calcul du coût et de l’effort réels pour une demande et une tâche de demande.
Ajouter des éléments de travail à une demande
En fonction de la catégorie de tâche de demande sélectionnée et du rôle qui vous sont affectés, vous pouvez utiliser le formulaire de tâche de demande pour :