Créer une tâche de ticket à l’aide de la console d’analyste de menaces

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez des tâches de ticket à associer avec des tickets.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_sec_tisc.analyst, sn_sec_tisc.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Threat Intelligence Security Center.
    2. Cliquez sur l’icône Console de l’analyste de menaces .
    3. Accéder à Gestion des tâches de ticket > Toutes les tâches des tickets.
      Toutes les tâches de ticket sont affichées.
    4. Cliquez sur Nouveau.
    5. Renseignez les champs comme il convient.
      Tableau 1. Créer une nouvelle tâche de ticket
      Champ Description
      ID de tâche Un identificateur unique pour la tâche de ticket. Il s’agit d’un ID généré par le système.
      Description brève Résumé de la demande ou du problème faisant l’objet de l’examen ou brève description.
      Description Une description détaillée comprenant toute information pertinente sur la tâche de ticket (par exemple, le contexte, l’analyse requise et les résultats attendus).
      ID de ticket parent Sélectionnez l’ID du ticket parent dans la recherche.
      Priorité Une évaluation de la gravité de la demande ou du problème.
      Groupe d'affectation Groupe affecté et responsable de la tâche de ticket.
      Statut L’état actuel de la tâche de ticket.
      Affecté à L’analyste chargé de travailler sur une tâche de ticket.
      Date d'échéance Date et heure auxquelles la tâche de ticket doit être terminée ou fermée.
      TLP Valeur unique qui indique le paramètre de sensibilité des données par TLP.
      Appliquer la restriction En tant que sn_sec_tisc_admin, cochez cette case pour modifier les membres du groupe autorisé et des membres autorisés. Pour plus d'informations, consultez Restrictions appliquées pour le ou les tickets.
    6. Renseignez les champs de la section Aperçus comme il convient.
      Tableau 2. Aperçus
      Champ Description
      Notes Toutes les notes supplémentaires relatives à l’enquête sur la menace.
      Fermeture Ajoutez le résumé de fermeture des résultats.
    7. Cliquez sur Enregistrer.
      Votre tâche de ticket sera associée à votre ticket.
      Remarque :
      Après avoir enregistré la tâche de ticket, vous pouvez lui ajouter des balises et des taxonomies. Pour plus d'informations, consultez Création de taxonomies.