Installer le pack de collecte de données pour CSM

Pour activer le pack de collecte de données, vous devez installer les modules d’extension dépendants et activer les travaux de collecte de données.

Avant de commencer

Les définitions des mesures de réussite CSM dans cette application reposent sur une autre application. Assurez-vous que les modules d’extension requis sont installés, s’ils ne sont pas déjà installés. Pour plus d'informations, consultez Installer le pack de contenu pour la collecte de données Modules d’extension dépendants.

Rôle requis : utilisateur d’Impact

Procédure

1. Accédez à l’espace de travail Impact sur votre instance.
2. Accédez à la Tous > Impact > Configuration > Valeur des travaux de collecte de données PA.

   

3. Sélectionnez les tâches de collecte de données PA de valeur.
4. Recherchez et sélectionnez les éléments suivants :
   • VM Impact - CSM - Collecte de données mensuelles
   • VM Impact - CSM - Collecte de données historiques
5. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver les tâches de collecte de données, vérifiez si les modules d’extension dépendants de la collecte de données requis sont correctement installés.
   Consultez Installer le pack de contenu pour la collecte de données Modules d’extension dépendants.