Registre um Central de controle de serviços consumidor

Registrando um novo consumidor em Central de controle de serviços estabelece uma integração instância a instância entre um provedor e um consumidor.

Antes de Iniciar

• Função necessária: administrador
• Um registro de provedor deve ter sido criado. Consulte Configure um Central de controle de serviços registro do provedor.
• Uma empresa ou conta deve existir para o consumidor na instância do provedor e um usuário ou contato com a função sn_sb_pro.consumer deve ser associado à empresa. Se esta for uma instância de produção, o usuário deverá ter um endereço de e-mail válido para receber o e-mail de registro.
• Executar Gestão de chave > Integridade (diagnóstico) Garantir que a verificação de integridade do Key Management Framework tenha sido aprovada. Seu administrador deve ter as funções sn_kmf.admin e sn_kmf.Cryptographic_manager para acessar o diagnóstico de integridade. Se o administrador não tiver acesso, siga as instruções em Assign Key Management Framework roles para conceder as funções necessárias.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Registre um novo consumidor criando uma tarefa de registro para a empresa e a instância à qual você deseja que ele se conecte. O contato da empresa receberá um e-mail quando esta tarefa de registro for criada em uma instância de produção ou em qualquer outra instância em que o envio de e-mail esteja habilitado. Se o envio de e-mail não estiver habilitado, o administrador do provedor poderá copiar o link dos comentários da tarefa de registro e enviá-lo para o administrador do consumidor. O e-mail contém instruções e um link que permite que o consumidor conclua o processo de registro.

O diagrama a seguir mostra o fluxo de integração e a troca de dados entre o. Central de controle de serviços instâncias do provedor e do consumidor.

Nota:

Ao configurar duas instâncias para fins de demonstração, é vital garantir que o contato do consumidor corresponda ao usuário que está conectado à instância do provedor ao tentar concluir o registro da instância do consumidor. Na instância do consumidor, selecionando Conecte-se ao provedor A opção abrirá uma página OAUTH na instância do provedor, em que o administrador do consumidor deve autenticar o token OAUTH. Se o contato listado na tarefa de registro não corresponder ao usuário conectado, esse processo falhará.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Provedor da Central de controle de serviços > Registros do consumidor e clique em Novo .
2. Insira os seguintes detalhes:
   • Selecione a Empresa associada à instância do consumidor que está sendo registrada.
   • Selecione os detalhes de contato associados à empresa selecionada.
     Nota:

     Este contato deve ser um usuário administrador na instância do consumidor, caso contrário, o processo de registro não poderá ser concluído. Na instância do provedor, somente uma função de consumidor do Service Bridge é necessária.
   • Clique em Bloqueio No campo URL e insira o URL do consumidor ServiceNow instância.
3. Clique em Salvar.
   Um e-mail será gerado e enviado para o contato do consumidor especificado durante o registro se o envio de e-mail estiver habilitado. Caso contrário, o administrador deve copiar o link das anotações de trabalho e enviá-lo manualmente ao administrador do consumidor. O contato do cliente deve seguir as etapas listadas em Registro em um provedor para concluir o processo de registro na instância do consumidor.