Atribua funções a grupos para Central de controle de serviços

Atribua funções para controlar as ações disponíveis para cada usuário. Em ServiceNow, você atribui funções por grupo em vez de por usuário individual. Quando as descrições de trabalho dos usuários mudam, suas funções são atualizadas automaticamente.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma função de usuário é uma função pré-configurada na aplicação que consiste em várias funções granulares. As funções de usuário são projetadas para corresponder aos cargos comuns para gerentes, analistas e responsáveis pelo serviço em uma organização DE TI. Para mais detalhes, consulte Funções de usuário para provedores.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de Usuários > Grupos.
2. Selecione o grupo ao qual você deseja atribuir a função.
3. Na lista relacionada “Funções”, selecione Editar.
4. Adicione as funções ao grupo.
5. Selecione Save (Salvar).