Central de controle de serviços Modelo de dados para consumidores

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • . Central de controle de serviços Para consumidores, o modelo de dados fornece informações sobre como as tabelas que são usadas no Central de controle de serviços Para consumidores, a aplicação se relaciona entre si.

    . Central de controle de serviços Para consumidores, o modelo de dados usa uma combinação dos seguintes tipos de tabelas para armazenar dados:
    • Central de controle de serviços Tabelas de aplicações para consumidores.
    • Customer Service Management tabelas de aplicações.
    • ServiceNow AI Platform tabelas padrão.
    O diagrama a seguir fornece uma visão geral do modelo de dados do Central de controle de serviços Aplicação para consumidores.
    Figura 1. Modelo de dados da Ponte de serviços para consumidores
    O diagrama mostra o modelo de dados Ponte de serviços para consumidores

    A tabela a seguir lista os Direitos de controle de acesso (ACR) para específico Central de controle de serviços Para tabelas Consumidor.

    Tabela 1. Acesso a tabelas por função no Central de controle de serviços Aplicação para consumidores
    Tabela Leitura Gravar Excluir Criar

    Usuário autorizado

    [sn_sb_con_authorized_user]

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    sn_sb.admin

    Cliente

    [sn_sb_con_consumer]

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    administrador

    administrador

    Direito

    [sn_sb_con_entitlement]

    administrador

    sn_sb.admin

    Nenhum(a) Nenhum(a) Nenhum(a)

    Campo de entrada

    [sn_sb_con_inbound_field]

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    sn_sb.admin

    Nenhum(a)

    Nenhum(a)

    Campo de Saída

    [sn_sb_con_outbound_field]

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    sn_sb.admin

    Nenhum(a)

    Nenhum(a)

    Persona

    [sn_sb_con_persona]

    administrador

    sn_sb.admin

    Nenhum(a)

    Nenhum(a)

    Nenhum(a)

    Conexão do fornecedor

    [sn_sb_con_provider_connection]

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    administrador

    Nenhum(a)

    Tarefa do provedor

    [sn_sb_con_provider_task]

    administrador

    sn_sb.admin

    sn_sb_requestor

    administrador

    sn_sb.admin

    sn_sb_requestor

    administrador

    administrador

    sn_sb.admin

    sn_sb_requestor

    Cache de escolha remota

    [sn_sb_con_remote_choice_cache]

    administrador

    administrador

    Nenhum(a)

    Nenhum(a)

    Produtor de registro remoto

    [sn_sb_con_remote_record_producer]

    administrador

    sn_sb.admin

    sn_sb_requestor

    Nenhum(a)

    administrador

    sn_sb.admin

    Nenhum(a)

    Tarefa remota

    [sn_sb_con_remote_task]

    administrador

    sn_sb.admin

    sn_sb_remote_task_

    criador

    administrador

    sn_sb.admin

    sn_sb_remote_task_

    criador

    administrador

    sn_sb.admin

    sn_sb_remote_task_

    criador

    administrador

    sn_sb.admin

    sn_sb_remote_task_

    criador

    Definição de tarefa remota

    [sn_sb_con_remote_task_def]

    administrador

    sn_sb.admin

    sn_sb_remote_task_

    criador

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    sn_sb.admin

    Nenhum(a)

    Variável

    [sn_sb_con_remote_task_variable]

    administrador

    sn_sb.admin

    Nenhum(a)

    Nenhum(a)

    Nenhum(a)

    Configurações da ponte de serviço

    [sn_sb_con_service_bridge_settings]

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    sn_sb.admin

    Nenhum(a)

    Nenhum(a)

    Escolha remota

    [sn_sb_con_st_remote_choice]

    administrador

    sn_sb.admin

    sn_sb_requestor

    Nenhum(a)

    Nenhum(a)

    Nenhum(a)

    Transformação

    [sn_sb_con_transform]

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    sn_sb.admin

    administrador

    sn_sb.admin