ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合リリースノート
ServiceNow® ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合アプリケーションを使用すると、金融機関はMastercard異議申し立てプロセス全体を管理できます。ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合はオーストラリアリリースで拡張および更新されました。
オーストラリア リリースでのファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合の特徴
- 更新されたサブフローを使用して、 ServiceNow インスタンス内でのカード異議申し立てに関するペイメントカード業界 (PCI) データの保存または送信を防止します。
- ドキュメントの添付と検証の機能強化により、異議申し立てドキュメントの送信を簡素化して Mastercard します。
詳細については、「Financial Services Operations Integration with Mastercard」を参照してください。
重要:
ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
オーストラリア リリースの新機能
- の統合コンポーネント Mastercard ドキュメントの添付と検証の機能拡張
- ドキュメントの添付および検証機能が改善され、異議申し立てドキュメントの送信を簡素化して Mastercard します。アプリケーションは、複数の添付ファイルを 1 つの Zip ファイルに圧縮し、ファイルのタイプとサイズを検証し、非準拠ファイルを警告します。この機能により、次の統合サブフローとアクションが追加されます。
- Mastercom:カード異議申し立てタスクの添付ファイルを検証して処理
- アップロードされたドキュメントから Zip 添付ファイルを作成
このリリースでの変更
- 更新されたサブフロー
- クレジットカードデータセキュリティ アプリケーションとの統合をサポートするために、次のサブフローが更新されました。
- Mastercom:ケースドキュメントを検索
- Mastercom:チャージバックドキュメントをルックアップ
- のサブフローが更新されました Mastercard ドキュメントの添付と検証の機能拡張
- ドキュメントの添付と検証の機能拡張をサポートするために、次のサブフローが更新されました。
- Mastercom:訴訟申し立てを作成
- Mastercom:チャージバックを作成
- Mastercom:ケースに対するアクションを実行
- Mastercom:チャージバックを更新
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。