HRSD の推奨アクションリリースノート
ServiceNow® HRSD の推奨アクション アプリケーションは、HR エージェントがケースをより迅速に解決するのに役立つ、リアルタイムの実用的なガイダンスと関連リソースを提供します。 HRSD の推奨アクション はオーストラリアリリースの新しいアプリケーションです。
オーストラリア リリースでのHRSD の推奨アクションの特徴
HR ケースを迅速に解決できるように、関連するリソースと推奨事項を HR エージェントに提供します。
詳細については、「Exploring Recommended Actions for HRSD」を参照してください。
重要:
HRSD の推奨アクション は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
HRSD の推奨アクションの機能
- Recommended Actions for HRSD
- 現在のケースのコンテキストに関連する KB 記事と類似ケースをリスト表示することで、HR エージェントがケースをより迅速に解決できるようにします。必要に応じて、ケースに承認を追加する提案など、最適なアクションをエージェントに提供します。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、HRSD の推奨アクション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。