サービスポータル のリリースノート
ServiceNow® サービスポータル アプリケーションを使用すると、モジュール式のポータルフレームワークを使用して、顧客と従業員向けのモバイル対応のセルフサービスエクスペリエンスをビルドできます。サービスポータルオーストラリアリリースで拡張および更新されました。
オーストラリア リリースでのサービスポータルの特徴
- サービスポータル 新しい組織図ウィジェットの更新されたユーザーインターフェイスを表示します。これには、デフォルトフィールド名やセカンダリフィールド名などの追加の表示構成が含まれます。
- ポータル固有の認証方法を使用すると、 サービスポータル 認証をカスタマイズしなくてもユーザーがさまざまなポータルにアクセスできるようになります。
- セマンティックタグを使用して、スクリーンリーダーの サービスポータル アクセシビリティナビゲーションを強化します。
- ポータルでコーラルのダークテーマを使用して、フォーカス、読みやすさ、およびアクセシビリティを向上させます。
- サービスポータルテーマのテーマバリアントを作成して、ユーザーのビジュアルエクスペリエンスをカスタマイズします。
詳細については、「Service Portal」を参照してください。
オーストラリア リリースの新機能
- Configure Service Portal Approval Configuration record
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承認支援 AI エージェントを使用すると、 Microsoft SharePoint、 Google ドライブ、カスタム内部テーブルなどの統合されたサードパーティクラウドプロバイダーに保存されているドキュメントからチェックリストを生成できます。
- New Organization Chart widget
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[ サービスポータル 新しい組織図] ウィジェットを使用して、デフォルトフィールド名とセカンダリフィールド名、場所、部門などの追加の表示構成を表示し、組織内の従業員を可視化します。
- Create a portal
- ポータルごとに異なる認証構成を構成して適用し、ポータルごとに異なるログインエクスペリエンスを有効にします。たとえば、内部従業員ポータルに Okta などの認証方法を設定したり、外部ポータルに Microsoft Azure を使用したりすることができます。
UI の変更
- Create a portal theme
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サービスポータルテーマのテーマバリアントを作成して、ユーザーのビジュアルエクスペリエンスをカスタマイズすると、ブランドとのマッチングに役立ちます。
アクティベーション情報
サービスポータル はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。
アクセシビリティ情報
- Enable dark theme
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サービスポータルでダークテーマを使用すると、フォーカスが向上し、アクセシビリティのサポートが向上します。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。
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サービスポータルデザイナー内でさらにセマンティックタグを追加および編集して、ポータルの主要な領域を定義し、スクリーンリーダーのナビゲーションと説明をより明確にサポートします。この更新プログラムは、支援技術が各ページのさまざまなセクションを識別して理解しやすくすることで、視覚障害のあるユーザーや弱視のユーザーを支援します。