| AI コントロールタワー |
- AICT 構成セクションからハイパースケーラーを追加する機能は使用できなくなりました。以前に作成したハイパースケーラー接続は、[従来の接続] の下の [AI 接続] セクションにあります。
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| API |
- GlideElementDynamicAttribute は削除されました。代わりに、属性のタイプに対応する他の GlideElement インスタンスを使用します。
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| アダプションサービス | Australia リリース以降、ガイド付きセットアップ は将来の廃止に備えて準備されます。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。 |
| 認証 |
- マシン ID コンソールで新しい簡素化されたインバウンド統合構成がリリースされたため、[アプリケーションレジストリ] ページの次のインバウンド統合構成は廃止されました。
- 外部クライアント用の OAuth API エンドポイント
- 外部クライアント用の OAuth JWT API エンドポイント
- ID トークンを検証する OIDC プロバイダー
- (glide.login.no_blank_password) プロパティは使用されなくなり、このプロパティ値を変更してもログイン動作に影響しないため、このプロパティは廃止されました。
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| クローンアドミンコンソール |
- リストとフォームを介したクローン要求 (従来) はサポートされなくなりました。ページは 30 秒後に新しい要求ページにリダイレクトされます。
- 従来のクローンは クローンアドミンコンソール ダッシュボードに表示されなくなります。
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| コンテナ脆弱性対応 | |
| CSM のデータ管理 |
- CAM 宣言的責任フレームワークの機能拡張の一環として、次の従来のフィールドが廃止としてマークされました。
- 責任アクセス構成 [sn_customerservice_responsibility_access_config] テーブルのフィールドへのアクセスを制限する
- 責任定義 [sn_customerservice_responsibility_def] テーブルのフィールドに適用可能
- オーストラリア リリース以降、Household プラグイン (com.snc.household) はストアプラグインとして利用できるため、プラグインのファミリーバージョンは将来の廃止に向けて準備されています。アップグレード時に、顧客は自動的にプラグインのストアバージョンに移行します。これは、ストアプラグインとして ファミリープラグインで 新しいインスタンスにインストールされなくなりますが、引き続きサポートされます で非表示になります。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。
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| データ分離 | |
| 開発者サンドボックス | データ生成プロファイルとテンプレートは、 Brazil リリース以降、 開発者サンドボックスで使用できなくなります。アップグレードすると、次のようになります。
- すべてのデータ生成メタデータと非メタデータレコードが自動的に削除されます。
- データ生成プラグインは検出できなくなりました。
- データ生成へのすべての参照がサンドボックステンプレートから削除されます。
- サンドボックスの初期化は、データ生成ロジックとは独立して動作します。
注: データ生成プロファイルの代わりに Now Assist データキット を使用できます。 |
| ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) | Zurich リリース以降、 ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) は将来の廃止に向けて準備されます。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス)」の記事 [KB0867184] を参照してください。代わりに、ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)アプリケーションのNow Assistを使用してドキュメントから情報を抽出できます。詳細については、「Now Assist in Document Intelligence」を参照してください。 |
| イベント管理 |
- アラートクラスタリング定義 (ACD) は廃止され、 サービスオペレーションワークスペース のアラート自動化に完全に置き換えられました。既存のすべての構成は、完全な機能パリティで引き続きサポートされます。
- サービス管理ダッシュボードは現在は廃止されており、新しいアクティベーションのサポートや利用は終了しています。詳細については、Now Support ナレッジベースの Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184] の記事を参照してください。
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| Field Service Management | Australia リリース以降、sn_fsm_disp_wrkspc.calendarCollapsedBehavior プロパティは削除され、その動作はページにロードされるリソースの数を決定する sn_fsm_disp_wrkspc.dispatcher_workspace.calendar_resources_page_size プロパティによって制御されるようになりました。 |
| ファイナンシャルサービスオペレーションコア |
FSOテーブル sn_bom_m2m_service_definition_user_criteria および sn_bom_m2m_service_definition_customer_condition は廃止されました。アップグレードされたインスタンスを使用して 場合は、これらのテーブルを引き続き参照できますが、 これらのテーブルは維持されなくなります 。代わりに sn_csm_case_types_service_user_criteria と sn_csm_case_types_service_customer_criteria を使用してください。詳細については、「FSO Core Banking tables」を参照してください。
sn_bom_service_definitionテーブルの [インターセプターに表示] フィールド (show_in_interceptor) は廃止されました。sn_csm_case_types_service_user_criteriaテーブルのエージェント基準を使用して、ケースタイプセレクターに表示されるサービス定義を制御します。ユーザー基準マッピングは、新しいサービス定義の可視化を制御します。 サービス定義を非表示にするには、 ユーザーなし ユーザー基準にマップします。表示するには、 sn_bom.service_definition_read ユーザー基準を持つユーザーに マッピングします。どちらのユーザー基準レコードも ファイナンシャルサービスオペレーションコア で事前定義されています。 詳細については、「Components installed with case types」を参照してください。
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| ITOM ヴィジビリティ |
- Zurich リリース以降、クラウドディスカバリーワークスペース は将来の廃止に備えて準備されます。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。 ディスカバリーアドミンワークスペース は、この機能の最新のエクスペリエンスを提供します。詳細については、Now Support ナレッジベースの「アプリケーション/プラグインの廃止プロセス [KB0867184]」記事を参照してください。
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| 従来のアプリケーションマネージャー | レガシー アプリケーションマネージャー は、パッチ 1 オーストラリア で廃止されます。従来のブックマーク アプリケーションマネージャー 新しい アプリケーションマネージャー エクスペリエンスにリダイレクトされます。 |
| ネクストエクスペリエンス | オーストラリア リリース以降、一般に UI11 および UI15 と呼ばれる従来のユーザーインターフェイスは廃止されました。これらのレガシー UI は機能拡張や欠陥の修正を受けられなくなり、サポートされなくなります。特定のシステム機能は、従来のレンダリングパス (印刷対応のビューなど) を通じて引き続き表示される場合があり、継続的なプラットフォームの改善の一環としてケースバイケースで対処されます。ネクストエクスペリエンスを使用して、近代的でアクセスしやすい統一されたインターフェイスを実現します。ネクストエクスペリエンスのアクティブ化については、「Considerations for activating Next Experience」を参照してください。 |
| ネクストエクスペリエンスのコンポーネント |
表 : 1. UI 要素
| UI 要素 |
説明 |
| ダッシュボード概要テンプレート |
「従来のテンプレート」の下に移動され、「廃止:ダッシュボードの概要」に名前が変更されました。このテンプレートは引き続き使用できますが、ダッシュボード概要テンプレートは最終的に廃止されるようマークされているため、代わりに新しい「ダッシュボードライブラリ」テンプレートを使用する必要があります。 |
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| Now Assist | |
| Now Assist AI エージェント | |
| IT Service Management (ITSM) の Now Assist | オーストラリアのパッチ 2 リリース以降、インシデント支援スキルは廃止され、[アーカイブ済み] フォルダーに移動され、使用できなくなりました。 |
| 仮想エージェントでの Now Assist | |
| パフォーマンスアナリティクス |
- KPI Composer の [ダッシュボードの可視化] タブはサポートされなくなりました。既存のデータ可視化タブは残りますが、この機能は コア UI ダッシュボードに接続されているため、新しいタブを作成することはできませんが、ダッシュボード自体は廃止されています。
- パフォーマンスアナリティクス ウィジェットは、 コア UI ダッシュボードとともに廃止されました。pa_admin ロールを持つユーザーは、引き続き パフォーマンスアナリティクス ウィジェットを作成できます。
- アナリティクスハブは KPI 詳細 に置き換えられました。アナリティクスハブを開こうとすると、KPI 詳細にリダイレクトされます。
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| プラットフォームアナリティクスのエクスペリエンス | ビジネスユーザーは、次の コア UI オブジェクトを作成または編集できなくなりました。
- レポート
report_admin ロールを使用して、sys_reports.list から新しい コア UI レポートを作成します。
- インタラクティブ フィルター
report_admin ロールを使用して、sys_ui_hp_publisher.list から新しい コア UI インタラクティブフィルターを作成します。
- レスポンシブダッシュボード
dashboard_admin ロールを使用して、pa_dashboards.list から新しいレスポンシブダッシュボードを作成します。
- PA ウィジェット
pa_admin ロールを使用して、pa_widgets.list から新しいパフォーマンスアナリティクスウィジェットを作成します。
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| プロセスマイニング | オートメーションディスカバリー は廃止されました。これは非表示になり、新しいインスタンスにはインストールされなくなりますが、 オーストラリア リリースでは引き続きサポートされます。 |
| プロジェクトポートフォリオ管理 | |
| プロジェクトワークスペース |
- オーストラリア リリース以降、プロジェクトステータスレポート (com.sn_store_ppm.mobile) は将来廃止される予定です。これは非表示になり、有効化できなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。または、 プロジェクトワークスペース はステータスレポート機能をサポートしています。
- オーストラリアリリース以降、プロジェクトマネジメントオフィス (PMO) ダッシュボードは将来の廃止に向けて準備されています。これは非表示になり、有効化できなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。または、実行ダッシュボードは PMO ダッシュボード機能をサポートしています。
- オーストラリアリリース以降、投資ポータルは将来の廃止に備えています。これは非表示になり、有効化できなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。または、 ポートフォリオ計画ワークスペース は投資ポータル機能をサポートしています。
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| ServiceNow AI プラットフォームのコア機能 | オーストラリア リリース以降、一般に UI11 および UI15 と呼ばれる従来のユーザーインターフェイスは廃止されました。これらのレガシー UI は機能拡張や欠陥の修正を受け取らず、サポートされなくなります。特定のシステム機能は、従来のレンダリングパス (印刷対応ビューなど) を介して引き続き表示される場合があり、継続的なプラットフォームの改善の一環としてケースバイケースで対処されます。ネクストエクスペリエンスを使用して、近代的でアクセスしやすい統一されたインターフェイスを実現します。ネクストエクスペリエンス UI のアクティブ化については、「Considerations for activating Next Experience」を参照してください。 |