新しいインタラクションを作成

エージェントが Supplier Collaboration Portal のチャットキューからサプライヤーのチャット要求を受け入れると、インタラクションレコードが自動的に作成されます。

始める前に

必要なロール:買掛金オペレーションエージェント

手順

1. 移動先 すべて > Source-to-Pay ワークスペース.
   サプライヤーとエージェントとのインタラクションに基づいて、インタラクションレコードが自動作成されます。インタラクションレコードのフィールドの詳細については、「 買掛金オペレーションでのインタラクション管理」を参照してください。
2. [ケースを作成] をクリックします。
   サプライヤーチャットに新しい問い合わせがある場合は、[ケースの作成] を使用します。請求書照会ケースの作成の詳細については、「 請求書照会ケース」を参照してください。
3. [保存] をクリックします。
   新しいインタラクションレコードが作成されます。