プラットフォーム分析をすぐに開始
Jumpstart Your Platform Analytics Accelerator は、Platform Analytics の可能性と機能のデモンストレーションを提供します。
概要
Platform Analytics をすぐに開始する インパクトのある顧客に、Platform Analytics の概要と、サービスデリバリの品質、効率、およびコストを大幅に改善する機能を提供します。一時インスタンスを介したレポートおよび Performance Analytics の構成、機能、分析の応用デモと、使用開始に関する主要な実践が含まれています。プラットフォーム分析の詳細については、次を参照してください Available Platform Analytics Solutions。
https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html で入手可能な該当するServiceNow Impactパッケージおよびアクセラレータの説明に従って提供されます。
あなたが得るもの
- セッションの準備
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- 一時インスタンスのプロビジョニング
- Platform Analytics コンテンツパックのインストール – ITSM フォーカス
- カスタマーコーチングセッション#1(最大90分)
- 次のものが含まれます。
- Platform Analytics の概要とデモンストレーション
- プラットフォーム分析アーキテクチャのレビュー
- 先行インジケーターと遅行インジケーターのベストプラクティス
- レポート作成とパフォーマンス分析の違いを説明する
- 一時インスタンスへのアクセスから 30 日間
- カスタマーコーチングセッション#2(お客様のご要望に応じてオプション–最大60分)
- Platform Analytics に関連する Q&A の機会
要求された顧客リソース
| 顧客リソース | 責任 |
|---|---|
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プラットフォームオーナー (必須) |
プラットフォームの全体的な説明責任を担当します ServiceNow 。システム管理者にリーダーシップと監督を提供し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップに対するチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
| システム管理者 (必須) | アプリケーションのメンテナンスを実行し、ServiceNow アプリケーションに関連するケースのサポートを管理し、構成タスクと機能を提供することでソフトウェアリリースに貢献するServiceNowことで、プラットフォームの安定性と使いやすさServiceNowを維持します。 |
| リードの報告 (必須) | Impact アクセラレーターコンサルタントと ServiceNow ミーティングを行い、必要なリソースへのアクセスを提供して、エンゲージメントからのアクションを推進します。 |
| プロセス/サービスオーナー (推奨) | 主要なプロセスまたはサービス (インシデント、変更、従業員オンボーディングなど) ごとに、各事業部門内のシニアリーダーで、プロセスが目的に適合していることを確認する責任を負います。 |
| 開発者 (推奨) | プラットフォームのコードを記述します ServiceNow 。 |
| 信頼できるサービスパートナー (推奨) | Impact Accelerator のコーチングセッションに参加 ServiceNow して、主要なプラクティスを理解し、将来的に顧客をサポートする可能性があります。 |
要求情報・アクセス
該当する Impact Accelerator の説明を参照してください。https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html例外
この Impact Accelerator アクティビティの全体または一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、またはオーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、またはその他の制限された環境ではご利用いただけない場合があります。
ServiceNow リソースは、顧客の準本番インスタンスまたは本番インスタンスに Platform Analytics の推奨事項を実装する責任を負いません。