NowSDK アーキテクチャ

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：3分

    • NowSDK は、 Mobile SDK クラスフレームワークの最上位エンティティです。

    これには多数のクラス、構造体、プロトコル、型エイリアス、および関数が含まれており、 Mobile SDK と ServiceNow インスタンスによって提供される重要な機能を活用できます。このドキュメントでは、 Mobile SDK で公開され、 ServiceNow インスタンスとのやり取りを可能にする主要な機能サービスについて説明します。

    Mobile SDK によって提供される機能サービスを使用するには、NowSDK ライブラリをコードに統合する必要があります。SDK 機能を使用する前に、コア ライブラリを呼び出して SDK を構成および初期化する必要があります。

    NowSDK には次の機能があります。

    • SDK の初期化と設定の取得と構成。
    • シームレスな認証とユーザーセッション処理。
    • ログ記録インターフェイス。NowSDK は、すべての機能サービスにログ記録サービスを提供します。デフォルトでは、ログメッセージはプラットフォーム固有の機能を使用してシステムログに書き込まれます。ログ記録のしきい値は、SDK を構成する呼び出しの一部であるパラメーターを使用して制御できます。また、SDK とそのフィーチャ サービスによって生成されたすべてのログ メッセージを抑制するオプションもあります (ログ レベル = none)。独自のログ記録ソリューションを既に導入している場合は、 Mobile SDK でそれを使用できます。
    • インフラストラクチャを構築してリリースします。
    NowSDK は、次の機能サービスと関連 API を提供します。
    • NowData

      サードパーティアプリケーションが、 ServiceNow インスタンスによって公開されたパブリック REST API にアクセスできるようにします。NowData は NowSDK が提供する認証およびセッション処理機能を利用するため、開発が簡素化されます。

      • プライマリ API:
        • NowAPIService:この API は、ServiceNow インスタンスで公開されているREST APIとやり取りできるようにする機能を提供します。
        • NowAttachmentService:この API は、iOS アプリケーション内の ServiceNow インスタンスで添付ファイルをアップロードしてクエリする機能を提供します。
        • NowGraphQLService:この API は、GraphQL クエリを使用し、ServiceNow REST GraphQL API を使用して ServiceNow インスタンス内のテーブルからデータを取得できるようにする機能を提供します。
        • NowTableService:この API は、ServiceNow REST Table API を介してサービスされる ServiceNow インスタンス内の既存のテーブルに対して、作成、読み取り、更新、および削除 (CRUD) 操作を実行できる機能を提供します。
    • Now アナリティクス

      モバイルアプリケーション内の利用状況分析を収集して追跡できます。

      • プライマリ API:
        • NowAnalyticsService:この API は、ユーザー分析データを収集し、後で分析および追跡するために ServiceNow プラットフォーム内に保存する機能を提供します。
    • NowChat

      ネイティブ Virtual Agent チャットウィンドウをアプリケーションに埋め込むことができます。このサービスにはUI/UX機能が含まれています。

      • プライマリ API:
        • NowChatService: この API は、iOS アプリケーションに 仮想エージェント および ライブエージェント チャット機能を提供します。アプリケーション内に NowChatService を実装するだけで、 ServiceNow プラットフォームが提供するフルサービスチャット機能を活用します。
    • NowPush

      NowChat/仮想エージェント 機能を利用するアプリケーションに未承諾メッセージを送信できます。

      • プライマリ API:
        • NowPushPayload:これは、 NowSDK フレームワーク内でプッシュ通知プロトコルを定義するために使用できる汎用プロトコルです。
        • NowPushService: この API は、プッシュ通知サービスとの対話を可能にする関数を提供します。
    • ナウウェブ

      Cabrillo をサポートするネイティブ Web ビューで、 ServiceNow インスタンスでホストされている Web ページをロードできるようにします。ログイン Web ページを介してユーザーにインスタンスへのログインを強制する代わりに、ユーザー認証とセッション管理を自動的に処理します。

      • プライマリ API:
        • NowWebService:この API は、 ServiceNow インスタンス上の Web ページの参照を可能にする機能を提供します。