ターゲットインスタンスからの値のクリア

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • SOAP パラメーターを介して空の値を渡して、ターゲットインスタンスのそれぞれの値をクリアすることができます。

    また、&allow_empty_value=true SOAP クエリパラメーターを介して空の (null) 値を渡して、ターゲットインスタンスのそれぞれの値をクリアすることもできます。

    たとえば、https://<instance name>.service-now.com/incident.do?SOAP&allow_empty_value=true を使用すると、インスタンス内のインシデントレコードに空の値を渡すことができます。

    その後、SOAP 要求に次のような行を入力できます。
    <assigned_to>value</assigned_to>
<assignment_group>value</assignment_group>
<category></category>
    上記の例では、次のようになります。
    • <assigned_to>value</assigned_to> は、[アサイン先] フィールドの値を SOAP 要求で指定された値に変更します。
    • <assignment_group>value</assignment_group> は、[アサイン先グループ] フィールドの値を SOAP 要求で指定された値に変更します。
    • <category></category> は、[カテゴリ] フィールドの値をクリアします。