CIUtils - グローバル

CIUtils スクリプトインクルードは、構成アイテム (CI) を操作するためのメソッドを提供するユーティリティクラスです。

デフォルトでは、CI 関係を走査するときにシステムで使用される最大深度は 10 です。この値を上書きするには、glide.relationship.max_depth プロパティを変更します。

返されるアイテムの最大数は 1000 です。この値を上書きするには、glide.relationship.threshold プロパティを変更します。

CIUtils クラスはサーバー側のスクリプトで使用できます。

CIUtils - servicesAffectedByCI(文字列 CI_sys_id)

特定の構成アイテム (CI) の影響を受けるビジネスサービスを判断します。

表 : 1. パラメーター

名前	タイプ	説明
CI_sys_id	文字列	チェックする構成アイテム (cmdb_ci) の sys_id です。

表 : 2. 返される内容

タイプ	説明
アレイ	指定されたアイテムの下流にある (または影響を受ける) cmdb_ci レコードの sys_id 値のアレイ

この例は、名前が lnux100 の CI アイテムの影響を受けるサービスの名前を表示します。

var CIUtil = new CIUtils();
 
//get a server record
var server = new GlideRecord("cmdb_ci_server");
server.addQuery("name", "lnux100");
server.query();
if (server.next()) {
  //get the affected services, array of ids
  var serviceIds = CIUtil.servicesAffectedByCI(server.getUniqueValue());
  for (var i=0; i < serviceIds.length; i++) {
    //get the service record
    var service = new GlideRecord("cmdb_ci_service");
    service.get(serviceIds[i]);
    gs.print(service.getDisplayValue());
  }
}

出力:

Client Services
IT Services
Bond Trading

CIUtils - servicesAffectedByTask(GlideRecord task)

指定されたタスクの影響を受けるビジネスサービスを判断します。

表 : 3. パラメーター

名前	タイプ	説明
task	GlideRecord	タスク GlideRecord (インシデント、change_request、問題など)。

表 : 4. 返される内容

タイプ	説明
アレイ	タスクの cmdb_ci フィールドによって参照される構成アイテムの下流の (または構成アイテムの影響を受ける) CI のsys_id値のリスト。

この例は、 インシデント INC00050 の影響を受けるサービスの名前を示しています 。

var CIUtil = new CIUtils();
 
//get an incident record
var inc = new GlideRecord("incident");
inc.addQuery("number", "INC00050");
inc.query();
if (inc.next()) {
  //get the affected services, array of ids
  var serviceIds = CIUtil.servicesAffectedByTask(inc);
  for (var i=0; i < serviceIds.length; i++) {
    //get the service record
    var service = new GlideRecord("cmdb_ci_service");
    service.get(serviceIds[i]);
    gs.print(service.getDisplayValue());
  }
}

出力:

IT Services
Email
Windows Mobile
Electronic Messaging
Outlook Web Access (OWA)
Blackberry