Supplier Collaboration Portal

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：5分

    • ServiceNow® Supplier Collaboration Portal アプリケーションは、サプライヤー連絡先にシームレスで統一された従業員ポータルエクスペリエンスを提供します。

    Supplier Collaboration Portal を使用すると、以下が実行できるようになります。
    • セルフサービスと ナレッジ 記事を使用してサプライヤーからの問い合わせを解決
    • サプライヤーが独自のデータを管理できるようにすることで、サプライヤーデータの品質を向上させる
    • サプライヤーがタスクを完了し、必要な書類をアップロードできるようにすることで、ケースを迅速に解決

    サプライヤー連絡先として、 Supplier Collaboration Portalにアクセスするにはまず自己登録する必要があります。詳細については、「Supplier Collaboration Portal への自己登録」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portalでは、自分にアサインされた要求を表示したり、タスクを開いたり、記事ナレッジたりできます。

    注:
    Supplier Collaboration Portalはモバイルデバイスでサポートされています。モバイルデバイスで Supplier Collaboration Portal にアクセスするには、モバイルブラウザを開き、インスタンス URL に移動して、URL の末尾に /supplier サフィックスを追加します。 たとえば、https://example.com/supplier などです。

    Supplier Collaboration Portalのインストールの詳細については、「Supplier Collaboration Portalのインストール」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portal ヘッダ

    ポータルヘッダーには、次のオプションが含まれています。

    表 : 1. Supplier Collaboration Portalヘッダーのオプション
    オプション 説明
    自分の会社 サプライヤーの詳細を表示する [サプライヤープロファイル] ページを開きます。[ 変更を要求] を選択すると、詳細を更新する要求を送信できます。

    詳細については、「サプライヤーカタログを使用した会社プロファイルの更新」を参照してください。
    タスク 次のサブメニューが含まれています。
    注:
    主要連絡先のみが、ポータルヘッダーで [タスク] メニューとそのサブメニューを表示できます。
    • 自分のタスク:[自分の To Do] ページが開き、ログインしているユーザーに割り当てられているすべてのタスクが一覧表示されます。
      注:
      セカンダリ連絡先は、ポータルヘッダーの [自分のタスク] オプションのみを表示できます。
    • すべてのタスク: 「仕入先タスク・リスト」ページが開き、仕入先に割り当てられているすべてのタスクがリストされます。

      詳細については、「からのサプライヤー連絡先タスクの表示 Supplier Collaboration Portal」を参照してください。
    自分の要求 自分にアサインされたすべての要求をリスト表示する [自分の要求] ページを開きます。

    詳細については、「からのすべての要求の表示 Supplier Collaboration Portal」を参照してください。
    要求を上げる サプライヤーカタログの [一般] カテゴリに移動して要求を出すことができるオプション。

    詳細については、「からの要求の発生 Supplier Collaboration Portal」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portal ウィジェット

    Supplier Collaboration Portal には次のウィジェットが含まれています。
    表 : 2. Supplier Collaboration Portal ウィジェット
    ウィジェット 説明
    何かお困りですか？ 探している情報を検索できます。
    自分のアクティブなアイテム
    サプライヤー連絡先は、特定のアイテムを表示して作業できます。タイルに表示される情報は、インストールしたプラグインによって異なります。ウィジェットでタイルを選択すると、そのタイルに関する詳細情報を提供するページが開きます。
    • タスク
    • 要求
    • Surveys (サーベイ)
    • 問題
    • リスクアセスメント
    • 契約
    • サプライヤー製品
    • 発注書 (PO)
    • 出荷
    • 請求書

    サードパーティリスク管理 プラグインがインストールされている場合は、[リスクアセスメント] タイルが表示されます。

    [契約]、[サプライヤー製品]、[発注書 (PO)]、[出荷]、および [請求書] タイルは、ソーシングと調達オートメーション (com.snc.sn_pr) および Source-to-Pay 共通アーキテクチャ (com.snc.sn_shop) プラグインがインストールされている場合に表示されます。
    自分のタスク 自分にアサインされたサプライヤータスクのリストを表示します。タスクを直接選択すると、[自分の To Do] ページでタスクが開き、そのタスクを処理できます。[ すべて表示 ] を選択して、自分にアサインされたすべてのタスクのリストを表示します。
    自分の要求 送信済みケースのリストを表示します。ケースを直接選択すると、[自分のケース] ページが開き、そのケースを処理できます。[ すべて表示 ] を選択して、送信したすべてのケースのリストを表示します。
    クイックリンク サプライヤーが、組織内の特定部門に関連する内部および外部のリソースにすばやくアクセスできるようにします。
    自分の会社 このセクションには、次のフィールドが含まれています。
    • 従業員数:会社が雇用している人数。
    • 設立年:会社が設立された年。
    • 業種:会社が属する業種。
    • リレーションシップマネージャー:会社のリレーションシップマネージャーの名前。
    • オンボーディング日:会社がオンボーディングされた日付。

    [詳細] を選択して、会社の詳細、連絡先情報、支払情報、および場所を表示します。
    連絡先 チームのメンバーリストを表示します。チームメンバーの名前の横にある電話アイコン ( 電話アイコン) またはメールアイコン (メール アイコン) をそれぞれ選択して、メンバーに直接電話をかけたり、メールを送信したりできます。[ 招待] を選択して、登録する新しいメンバーを招待することもできます。
    注:
    「招待」オプションは、サプライヤーのプライマリ連絡先とサプライヤー管理者のみが使用できます。サプライヤーのプライマリ連絡先とサプライヤーアドミニストレーターのみが、新しいメンバーを Supplier Collaboration Portalに招待できます。詳細については、「メンバーを招待してアクセスする Supplier Collaboration Portal」を参照してください。
    最も閲覧された記事 最も閲覧された記事のリストを表示します。

    Supplier Collaboration Portal の詳細については、「Supplier Collaboration Portal の使用」を参照してください。