の Now Assist でのエージェントワークフローの使用 買掛金オペレーション

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 買掛金オペレーション アプリケーションでエージェントワークフローを使用して、従業員とサプライヤーによって発生した請求書照会ケースを解決し、関連する請求書レコードを効率的に追跡できるようにします。エージェントワークフローを使用すると、さまざまなチャネル (Web、メール、仮想エージェント、モバイル、手動入力) を介した大量の請求書照会を処理し、人間のエージェントの作業負荷を大幅に削減できます。

    表 : 1. で利用可能なエージェントワークフロー 買掛金オペレーション
    エージェントワークフロー名 説明 利用可能な AI エージェント
    サプライヤーの質問を解決 サプライヤーから寄せられた大量の繰り返される請求書照会への応答を自動化します。また、AP エージェントの作業負荷も軽減されます。
    • 請求書照会データコレクター
    • 請求書解決プロバイダー

    AI エージェントを自律的に実行するには、エージェントワークフローをアクティブ化する必要があります。詳細については、「サプライヤーの質問を解決するエージェントワークフローの操作」を参照してください。

    AI エージェントの詳細については、「 Now Assist AI agents」を参照してください。

    重要:
    デフォルトでは、すべてのエージェントワークフローと AI エージェントレコードは読み取り専用です。
    AI エージェントをお探しですか?
    • Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。インスタンスで利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントの検索」を参照してください。
    • インスタンスにインストールされていない可能性のあるエージェントを見つけるには、ServiceNow Store の AI エージェントマーケットプレイスにアクセスしてください。