受信メールからのサプライヤーケースの自動作成の有効化

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • サプライヤーアドミニストレーターは、このプロパティを設定して、受信メールから自動的にサプライヤーケースを作成できます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    サプライヤーケース管理 受信メールアドレスがこのプロパティで指定されたメールアドレスと一致する場合、サプライヤーケースを自動的に作成します。詳細については、「サプライヤーケース管理 のプロパティの設定」を参照してください。

    サプライヤーケース管理 (SCO) と ソーシングと調達オペレーション (SPO) の両方でケースの自動作成機能を使用する場合は、[ メールからのケースの自動作成 ] プロパティで各インスタンスが一意のメールアドレスで構成されていることを確認してください。これにより、インスタンスが受信メールを適切なユーザーと正しく照合し、対応するケースを作成できます。

    たとえば、次のようになります。 このアプローチにより、シームレスなケース作成と正確なメールからユーザーへのマッピングが可能になります。

    手順

    1. 移動先 すべて > サプライヤーケース管理 > アドミニストレーション > プロパティ.
    2. [ メールからのケースの自動作成 (Automatic creation of cases from email )] フィールドに、受信メールのメールアドレスを入力します。
    3. [Save (保存)] を選択します。
      注:
      サプライヤー連絡先とサプライヤー間の M2M マッピングを有効にすると、複数のサプライヤーにリンクされている連絡先には、ケースを自動作成するためのメールを送信するときにサプライヤーの正式名を含める必要があります。詳細については、「複数のサプライヤーにリンクされている連絡先のメール形式」を参照してください。