사용자 지정 URL을 인스턴스 URL로 설정

URL 대신 ServiceNow 사용할 사용자 지정 URL을 인스턴스 구성에 추가합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: custom_url_admin

인스턴스에 사용자 지정 URL을 추가하기 전에 사용자 지정 URL 플러그인을 활성화하고 URL을 구입하거나 등록해야 합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 사용자 지정 URL > 사용자 지정 URL.
2. 다음 중 하나를 수행해야 합니다.
   • 새로 만들기를 클릭하여 인스턴스에 새롭게 추가된 새 도메인 이름을 연결합니다.
   • 인스턴스 URL로 설정하도록 이미 설정된 사용자 지정 URL을 선택합니다.
3. 해당 필드를 채웁니다.

   표 1. 사용자 지정 URL 필드

   필드	설명
   도메인 이름	사용자 지정 URL의 FQDN(전체 주소 도메인 이름)입니다. FQDN은 사용자 지정 도메인의 이름 서버 기록에서 생성된 CNAME 리디렉션입니다. 주: 예를 들어, acme.com 의 이름 서버에서 항목을 만들 수 있습니다. support.acme.com 300 IN CNAME acme.servicenow.com
   인스턴스 URL	모든 아웃바운드 URL에 대해 이 사용자 지정 URL을 활성화하는 확인란입니다. 하나의 활성 사용자 지정 URL만 인스턴스 URL이 될 수 있습니다. 사용자 지정 URL에 이 설정을 사용하려면 URL 기록에서 인스턴스 URL로 설정을 클릭합니다. 그러면 이전의 모든 사용자 지정 URL이 제거됩니다.
   상태	사용자 지정 URL 기록의 상태입니다. 상태가 활성인 경우 사용자 지정 URL이 프로비저닝되어 사용할 준비가 된 것입니다.
   서비스 포털	사용자 지정 URL을 사용하여 사용자를 인스턴스로 리디렉션할 때 사용할 서비스 포털입니다.
   ID 제공자	사용자 지정 URL의 ID 제공자를 사용하면 사용자가 사용자 지정 URL 기록에 정의된 지정 IdP로 자동 리디렉션하도록 허용할 수 있습니다.

   인스턴스에서 사용자 지정 URL이 6시간 이내에 활성화되어야 합니다.

   주:

   • 먼저 인스턴스에서 ServiceNow 사용자 지정 URL 기록을 삭제한 다음 DNS 서버에서 DNS(도메인 이름 서버) 항목을 삭제해야 합니다.
   • 인스턴스에서 ServiceNow 사용자 지정 URL 기록을 삭제하기 전에 DNS 서버에서 DNS 항목을 삭제하면 에서 다른 해당 사용자 지정 URL 기록 ServiceNow삭제가 차단됩니다.