외부 AI 에이전트 보안
외부 공급업체 데이터 흐름에 대한 가시성과 AI 에코시스템 전체에서 민감한 데이터가 적절하게 격리되도록 보장하여 외부 제공자의 AI 에이전트를 모니터링하고 관리하는 방법을 알아봅니다.
ServiceNow AI Platform 는 A2A(Agent2Agent) 프로토콜 또는 수동 통합을 사용하여 타사 AI 에이전트를 에이전틱 시스템에 통합할 수 있도록 지원합니다. 이러한 연결을 보호하려면 적절하게 범위가 지정된 자격 증명, 제어된 검색 가능성 설정, 외부 에이전트가 인스턴스 데이터와 상호 작용하는 방식에 대한 이해가 필요합니다.
연결 및 자격 증명
다음 항목에서는 인스턴스에서 외부 AI 에이전트에게 권한을 부여하는 데 필요한 연결 및 자격 증명을 설정하는 방법을 설명합니다.
- Integrating external AI agents
- 검색 가능성 및 데이터 액세스를 위한 인스턴스 수준 설정을 포함하여 A2A 프로토콜과 수동 통합을 사용하여 외부 에이전트를 에이전틱 AI 시스템과 ServiceNow AI Platform 통합하고 구성합니다.
외부 에이전트 통합
다음 항목에서는 특정 타사 AI 에이전트 제공자를 AI 에이전트 스튜디오과 통합하는 방법을 설명합니다.
- Create an external AI agent
- 에서 외부 AI 에이전트 AI 에이전트 스튜디오 를 생성하여 외부 공급업체 에이전틱 AI 제공자와 기본 에이전트로 연결합니다 ServiceNow AI Platform .
- Create an external AI agent with the Agent2Agent protocol
- A2A 프로토콜을 사용하여 외부 AI 에이전트를 생성하고 외부 공급업체 에이전틱 AI 제공자를 인스턴스에 연결합니다.
- 에이전트 워크플로우에서 사용할 외부 공급업체 에이전트를 AI 에이전트 스튜디오 수동으로 통합하여 외부 AI 에이전트를 생성합니다.