취약성 응답용 Now Assist에 대한 기술 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 31일
  • 소요 시간: 3분
  • 상세 정보를 검토하고, 기술 구성을 편집하고, 에서 다시 활성화할 수 있는 옵션이 있습니다.안내 설정

    시작하기 전에

    주:
    라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow product tiers 문서를 참조하십시오.
    중요사항:
    일부 Now Assist 기술, 에이전트 및 에이전틱 워크플로우는 기본적으로 켜져 있습니다. 자세한 내용은 Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default 문서를 참조하십시오.

    이러한 기술 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 AI 기술 및 에이전틱 워크플로우 구성 취약성 응답용 Now Assist.

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Now Assist 관리자 > 기술.
    2. 탐색 패널에서 기술을 선택한 상태의 목록에서 보안 작업을 선택합니다.
      Now Assist 보안 운영용 기술 페이지가 표시됩니다. 이러한 취약성 응답용 Now Assist 기술은 기본적으로 활성화되며 패치 4부터 Zurich 지원됩니다.취약성 응답용 Now Assist
      • SPC 설정 커넥터
      • 승인 권장 사항
      • SEM 인사이트
      • VIT에 대한 기본 솔루션 권장
      • 취약한 항목 중복 제거
      주:

      플러그인을 Now Assist 업그레이드하면 이전에 고객이 변경하지 않았던 지정된 모든 기술이 활성화됩니다.

      • 플러그인이 설치되어 있지만 기술의 구성을 건드린 적이 없는 경우(기술을 활성화하거나 관련 역할을 조정하지 않은 경우), 업그레이드 시 기술별로 기본 설정 기술이 활성화됩니다.
      • 이전에 기술을 활성에서 다시 비활성으로 전환했거나 해당 기술의 역할을 업데이트한 경우 해당 기술은 업그레이드 시 비활성 상태로 유지됩니다.
      • 활성화 후에는 언제든지 개별 기술을 비활성화할 수 있는 모든 권한을 유지합니다.

      다음 단계는 선택 사항입니다. 을(를) 사용하여 안내 설정구성하려면 기술을 비활성화해야 합니다.

    3. 구성하려는 기술에 대해 기술 비활성화 를 선택합니다.
    4. 기술 활성화를 선택합니다.
      안내 설정 표시됩니다.
    5. 단계를 수행하여 기술을 구성 안내 설정하고 활성화합니다.
      주:
      일부 기술에는 아래에 나열된 모든 구성 단계가 필요하지 않습니다. 왼쪽 패널에 표시되는 작업만 선택하고 프롬프트를 따릅니다. 작업을 완료한 후 기술을 활성화합니다.
    6. 일반 상세 페이지를 선택한 다음 저장 후 계속을 선택합니다.
      이 페이지는 읽기 전용입니다.
    7. 옵션: 다음 옵션 중 하나를 선택하여 가용성을 정의합니다.
      옵션설명
      기술은 항상 사용 가능 사용자는 기술을 항상 사용할 수 있습니다(기본값).
      기술 가용성 사용자 지정 특정 조건이 충족되는 경우에만 기술을 사용할 수 있습니다.

      조건 작성기를 사용하여 조건을 설정합니다.

    8. 저장 및 계속을 선택합니다.
    9. 액세스 권한을 정의합니다.
      주:
      • SPC 커넥터 설정 기술의 경우 sn_spc_cxf.admin 역할이 표시됩니다. 이 역할은 커넥터 작성기를 사용하여 고급 스크립팅으로 SPC API 커넥터를 구성하는 데 필요합니다.
      • 취약한 항목 중복 제거 기술의 경우 sn_vul_ai.run_vi_dedup_job 역할이 표시됩니다. 이 역할은 작업 공간에서 중복 제거 작업을 실행하는 데 필요합니다.
      • VIT 기술에 대한 기본 솔루션 권장의 경우 sn_vul_ai.run_suggest_solution 역할이 표시됩니다. 이 역할은 취약한 항목에 대해 권장되는 솔루션 기능을 실행하는 데 필요합니다.
      • 정정 작업에 대해 예약된 작업을 실행하고, 솔루션 작업 권장 [sn_vul_ai_suggest_solution_job] 테이블을 보고, 실행 상태를 보려면 sn_vul_ai.read_suggest_solution_job 역할이 필요합니다.

      이러한 역할을 편집할 수 있지만 이 단계의 기본 설정으로 두는 것을 선호할 수 있습니다.

    10. 저장 및 계속을 선택합니다.
    11. 기술을 표시할 위치와 작업 공간에서 기술을 볼 수 있는 사용자를 결정합니다.
      옵션설명
      제품 내 데스크톱 Now Assist 기술은 양식과 작업 공간에 표시됩니다.
      사용자 역할 확장 아이콘( 정보가 표시되지 않음을 나타내는 오른쪽 화살표)을 선택하여 액세스 정의 단계의 역할이 목록에 표시되도록 합니다.
    12. 저장 및 계속을 선택합니다.
    13. 선택 항목을 검토하고 활성화를 선택하여 기술 구성을 완료합니다.
    14. 보안 운영으로 돌아가기를 선택하여 보안 운영용 Now Assist 기술 페이지로 돌아갑니다.
      이제 을 검토할 취약성 응답용 Now Assist에서 생성형 AI 기술 사용준비가 되었습니다.