보안 인시던트에 관련 문제, 변경 및 인시던트 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 06월 17일
  • 소요 시간: 1분

    • 기존 보안 인시던트에 문제, 변경 사항 및 인시던트와 같은 관련 기록을 추가할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_si.basic

    프로시저

    1. 아직 열려 있지 않으면 업데이트하려는 보안 인시던트를 엽니다.
    2. 관련 기록 탭을 클릭합니다.
    3. 필요에 따라 필드를 채웁니다.
      필드 설명
      문제 이 보안 인시던트를 생성한 근본적인 문제를 해결하는 문제(PRB) 기록을 선택합니다. 일반적으로 이 인시던트에 대한 PRB는 보안 인시던트 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 문제 생성을 선택하여 생성됩니다.
      상위 이 보안 인시던트를 생성하게 된 근본적인 문제와 관련된 작업 기록을 선택합니다.
      상위 보안 인시던트 이 보안 인시던트를 생성한 근본적인 문제와 관련된 보안 인시던트 기록을 선택합니다. 상위 및 하위 보안 인시던트 관계 문서를 참조하십시오.
      인시던트 이 보안 인시던트를 생성하게 된 근본적인 문제를 해결하는 인시던트(INC) 기록을 선택합니다.

      일반적으로 보안 인시던트 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인시던트 생성을 선택하여 인시던트를 생성합니다.
      변경 요청 이 보안 인시던트를 생성하게 된 근본적인 문제를 해결하는 변경 요청(CHG) 기록을 선택합니다. 변경 요청은 일반적으로 보안 인시던트 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경 생성을 선택하여 생성됩니다.
    4. 보안 인시던트를 추가로 업데이트하려면 다음 탭 중 하나를 클릭합니다.
    5. 입력을 완료했으면 제출을 클릭합니다.