Ordnen Sie einer vorhandenen Change-Anforderung eine Korrekturaufgabe zu

Vermeiden Sie als IT-Korrekturbesitzer die Erstellung doppelter Change-Anforderungen (CHG), wenn Sie an der Lösung Ihrer Korrekturaufgaben arbeiten, indem Sie einer Change-Anforderung, die bereits in Ihrer Instanz verfügbar ist, eine Korrekturaufgabe (VUL) zuordnen.

Vorbereitungen

Persona und granulare Rollen sind verfügbar, um zu verwalten, was Anwender und Gruppen in sehen und tun können Vulnerability Response Anwendung. Informationen zur ersten Zuweisung der Persona-Rollen im Setup-Assistenten finden Sie unter Weisen Sie zu Vulnerability Response Persona-Rollen mit Setup-Assistent. Weitere Informationen zum Verwalten granularer Rollen finden Sie unter Verwalten Sie Persona und granulare Rollen für Vulnerability Response.

Erforderliche Rolle: Jeder Anwender mit der Rolle itil. Die Rolle sn_vul.Remediation_owner wird auch automatisch einem Anwender zugewiesen, wenn die Rolle itil zugewiesen wird.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Weitere Informationen zum Zuordnen einer Korrekturaufgabe zu einer vorhandenen Change-Anforderung finden Sie unter Erstellen Sie eine Change-Anforderung in Arbeitsbereich für IT-Korrekturen.

Der Korrekturaufgabendatensatz wird in den folgenden Abschnitten als UNGÜLTIG bezeichnet. In vorherigen Versionen von Vulnerability Response, Korrekturaufgaben wurden aufgerufen, Schwachstellen-Gruppen (VG). In den folgenden Bildern VG= Korrekturaufgabe oder ein ANGREIFBARER Datensatz.

Weitere Informationen zum Zuordnen einer Korrekturaufgabe zu einer vorhandenen Change-Anforderung finden Sie unter Erstellen Sie eine Change-Anforderung in Arbeitsbereich für IT-Korrekturen.

Als Korrekturbesitzer können Sie Korrekturaufgaben, die Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe zugewiesen sind, vorhandenen Change-Anforderungen direkt aus den Korrekturaufgaben-Datensätzen zuordnen. Die folgende Abbildung zeigt den grundlegenden Flow zum Zuordnen einer Change-Anforderung zu einer vorhandenen ANGREIFBAREN Person (VG). Die detaillierten Schritte für diesen Flow folgen dem Bild.

Abbildung : 1. Workflow zum Zuordnen einer Korrekturaufgabe zu einer vorhandenen Change-Anforderung

Hinweis:

Sie können eine vorhandene Change-Anforderung einem WIDERRUF in einem beliebigen Status zuordnen (Offen, wird untersucht, wartet auf Implementierung, Geschlossen und zurückgestellt). Wenn Sie eine Change-Anforderung einer vorhandenen ANGREIFBAREN Person zuordnen, werden der Change-Anforderung nur die aktiven VIS hinzugefügt.

Um zu vermeiden, dass doppelte Change-Anforderungen erstellt werden, sollten Sie zunächst alle vorhandenen Change-Anforderungen anzeigen, die bereits einer ANGREIFBAREN Person zugeordnet sind. Informationen zum einfachen Nachverfolgen der Anzahl der Change-Anforderungen, die sich auf eine bestimmte ANFECHTUNG beziehen, finden Sie in der Spalte CR-Anzahl in der Liste „Korrekturaufgaben“. Wenn nicht angezeigt, klicken Sie auf das Einstellungssymbol ( ) Oben rechts. Verschieben Sie die Spalte „CR-Anzahl“ von „verfügbar“ in „ausgewählt“, und klicken Sie auf OK .

Um die neue Spalte automatisch auszufüllen, führen Sie für Kunden mit vorhandenen Daten in dieser Tabelle die geplante Aufgabe aus: Füllen Sie die neue Spalte „CR-Anzahl“ aus .

Prozedur

1. Um eine Korrekturaufgabe einer vorhandenen Change-Anforderung zuzuordnen, navigieren Sie zu Alle > Vulnerability Response > Korrekturaufgabenan.
2. Suchen Sie die Korrekturaufgabe, mit der Sie arbeiten.
3. Wahlweise: Navigieren zu Alle > Vulnerability Response > Korrekturübersicht Um das Dashboard „Korrekturübersicht“ anzuzeigen und eine Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe zugewiesene ANFECHTBARE Person zu suchen.
4. Klicken Sie in der Spalte Nummer auf einen UNGÜLTIGEN Datensatz, um ihn zu öffnen.
   Der UNGÜLTIGE Datensatz wird angezeigt.
5. Wenn der offene Datensatz angezeigt wird, scrollen Sie, falls er nicht bereits angezeigt wurde, zur zugehörigen Liste Change-Anforderungen, und wählen Sie ihn aus.
   Alle Change-Anforderungen, die der ABLEHNUNG zugeordnet sind, werden zusammen mit angezeigt Hinzufügen Schaltfläche. In der folgenden Abbildung sind dieser ÄNDERUNG bereits keine Change-Anforderungen zugeordnet.

   

6. Klicken Sie auf, um die ÄNDERUNG einer vorhandenen CHG zuzuordnen Hinzufügen .
   Das Formular vorhandene Change-Anforderung zu Korrekturaufgabe hinzufügen wird angezeigt.
7. Klicken Sie im Formular auf das Suchsymbol.
   Eine Listenansicht vorhandener Change-Anforderungen wird in einem neuen Fenster angezeigt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

   

8. Wählen Sie ein Element aus der angezeigten Liste aus, oder klicken Sie alternativ auf den Filter ( ) Und geben Sie Bedingungen ein, um Ihre Suchergebnisse einzuschränken.
9. Wählen Sie für das Kontrollkästchen CIs zu CR hinzufügen eine aus, um fortzufahren.
   Hinweis:

   Dieses Kontrollkästchen wird nur für vorhandene Change-Anforderungen in angezeigt Neu status.

   Tabelle : 1.

   Option	Beschreibung
   Kontrollkästchen „CIs zu CR hinzufügen“ aktiviert	Standard ist ausgewählt. Wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist, werden alle Konfigurationselemente (Configuration Items, CI), die zu aktiven angreifbaren Elementen in dieser Korrekturaufgabe gehören, dieser Change-Anforderung hinzugefügt. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird der Status der Change-Anforderung mit dem Status „UNGÜLTIG“ synchronisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Statussynchronisierung zwischen Change-Anforderungen und Korrekturaufgaben.
   Kontrollkästchen „CIs zu CR hinzufügen“ deaktiviert	Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn die CIs aus den aktiven angreifbaren Elementen aus dieser Korrekturaufgabe nicht der neuen Change-Anforderung hinzugefügt werden sollen. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird der Status der Change-Anforderung nicht mit dem Status „UNGÜLTIG“ synchronisiert, und der Status „UNGÜLTIG“ bleibt im aktuellen Status.

10. Klicken Sie mit der Nummer der Change-Anforderung, die Sie im Feld Suche nach Change-Anforderung anzeigen möchten, auf Übermitteln .
    Der Wert „UNGÜLTIG“ wird angezeigt. Oben im Datensatz wird die blaue Bestätigungsnachricht angezeigt, die angibt, dass die von Ihnen ausgewählte Change-Anforderung erfolgreich mit der ABLEHNUNG verknüpft ist.

    Hinweis:

    Für eine SCHWACHSTELLE in Öffnen status mit den Feldern „Zuweisungsgruppe“ und „Zugewiesen an“ nicht zugewiesen (leer) wird der aktuell angemeldete Anwender automatisch dem VUL zugewiesen, nachdem Sie auf geklickt haben Hinzufügen . Darüber hinaus muss das Kontrollkästchen CIs zu CR hinzufügen aktiviert sein. Oben auf der ABLEHNUNG wird eine blaue Bestätigungsnachricht angezeigt, die angibt, dass der aktuelle Anwender zugewiesen ist.

Nächste Maßnahme

Überprüfen Sie den UNGÜLTIGEN Datensatz. Klicken Sie in der Spalte „Change-Anforderung“ in der zugehörigen Liste „Change-Anforderungen“ auf den Link für das neue CHG, um den CR-Datensatz anzuzeigen. Im offenen CHG-Datensatz können Sie den Status der Change-Anforderung überwachen. Die betroffenen Konfigurationselemente (CI) und die Korrekturaufgaben werden in den zugehörigen Listen Betroffene CIs und Korrekturaufgaben angezeigt.