Domain Separation e o plug-in Customer Service Management (CSM)
Para obter o melhor resultado, saiba como as propriedades no plug-in CSM funcionam. Quando o plug-in está habilitado, você pode ver o status dos registros nos domínios.
Os proprietários da instância devem entrar em contato com Suporte e atendimento ao cliente para habilitar a propriedade csm_auto_account_domain_generation.
Nota:
Esta propriedade de sistema base está localizada na tabela de propriedades do sistema e está disponível depois que os plug-ins CSM são habilitados.
- O que a propriedade faz
- Sempre que uma nova conta na aplicação Atendimento ao cliente é criada, um domínio é criado e colocado sob o domínio TOP. Se o campo primário no formulário de conta estiver preenchido e um novo registro for inserido, ele criará essa conta como um subdomínio do primário.
- O que acontece se esta propriedade não for verdadeira e o domínio estiver habilitado
- Novos registros de conta em um ambiente separado por domínio são colocados automaticamente no domínio padrão.
Na barra de cabeçalho, você pode ver o status dos registros com o plug-in habilitado.