Configurar senhas para contas de usuário criadas automaticamente

Use as propriedades do sistema glide.email.inbound.use_default_password e glide.user.default_password para definir como criar senhas para novos usuários criados a partir de e-mails de entrada.

As propriedades do sistema descritas neste documento definem como a instância lida com senhas para contas de usuário geradas de e-mails de entrada. Sua instância precisa ser configurada com a capacidade de receber e-mails e habilitar a criação automática de usuários. Consulte a seção abaixo para obter detalhes sobre essas configurações.

Depois que sua instância for configurada para criar contas automaticamente, você pode usar as propriedades para determinar se deve usar uma senha padrão e definir essa senha, se necessário.

Pré-requisitos

Para usar essas propriedades, sua instância deve ser configurada para criar automaticamente novas contas de usuário.

• Você deve configurar seu próprio servidor POP3 para armazenar e receber e-mails para sua instância. Em seguida, você deve definir a propriedade do sistema glide.email.read.active como verdadeira. Para saber mais sobre como configurar um servidor POP3 em sua instância, consulte Habilitar usando seu próprio servidor POP3.
• Defina a propriedade glide.pop3readerjob.create_caller como verdadeira. Com esta mudança de propriedade, sua instância pode criar usuários automaticamente a partir do e-mail recebido. Para saber mais, consulte Ativar a criação automática de usuários.
  Nota:

  Ignore a propriedade glide.user.default_password se glide.pop3readerjob.create_caller estiver definida como falsa.

Como sua instância define senhas

Em Quebec e nas versões anteriores de ServiceNow, sua instância cria novas contas de usuário a partir de e-mails recebidos usando uma senha complexa definida na propriedade do sistema glide.user.default_password. Os usuários usam essa senha na primeira vez em que fazem login e, em seguida, a instância solicita uma nova senha ao usuário. Se você atualizou sua instância para Rome ou versões posteriores, este processo permanecerá inalterado. Como administrador, você pode atualizar sua instância para usar o novo método descrito abaixo.

Em novas instâncias que começam com a versão Rome, as contas de usuário criadas a partir de e-mails de entrada não têm uma senha. Quando um usuário acessa a instância pela primeira vez com sua nova conta, ele deve inserir o nome de usuário e clicar no botão Esqueceu a senha? para criar uma senha inicial.

Em Rome e versões posteriores, você pode escolher qual processo sua instância segue, definindo um valor na propriedade do sistema glide.email.inbound.use_default_password. Para mudar o comportamento padrão descrito acima, crie esta propriedade do sistema usando as seguintes informações:

Campo Propriedade do sistema	valor
Nome	glide.email.inbound.use_default_password
Tipo	verdadeiro|falso
valor	Selecione um valor com base no comportamento desejado: verdadeiro Novas contas usam uma senha padrão definida na propriedade do sistema glide.user.default_password. falso Novas contas não têm uma senha padrão. Os usuários devem definir uma senha, conforme descrito anteriormente nesta seção.

Para obter mais detalhes sobre como criar propriedades do sistema, consulte Adicionar uma propriedade do sistema.

Defina uma senha padrão

Se sua instância estiver configurada para usar uma senha padrão, você deverá definir essa senha usando a propriedade do sistema glide.user.default_password. Crie esta propriedade usando as seguintes informações:

Campo Propriedade do sistema	valor
Nome	glide.user.default_password
Tipo	senha2
valor	Insira uma senha exclusiva para usar como padrão. Use a complexidade de senha forte para ajudar a garantir a segurança da sua instância.