Configurar Inteligência para tarefas.

Configure e instale o Console de administração de inteligência para tarefas e suas aplicações relacionadas.

Visão geral da configuração

O Console de administração de inteligência para tarefas é instalado junto com Inteligência para tarefas for CSM ou Inteligência para tarefas do ITSM. Consulte Como instalar Console de administração de inteligência para tarefas para obter mais detalhes.

Configurar Inteligência para tarefas para ITSM

Configure Inteligência para tarefas do ITSM para que os agentes possam usar a aplicação para atender aos requisitos com eficiência.

Configure Task Intelligence for Customer Service

Instale a aplicação Inteligência para tarefas para Atendimento ao cliente e configure os diferentes recursos: categorização de caso, detecção de idioma, análise de sentimento e Document Intelligence para Atendimento ao cliente.