Linha do tempo do Histórico

É possível exibir uma linha de tempo de mudanças para um IC e para seus registros relacionados, relacionamentos, linhas de base e mudanças propostas para IC. As linhas de tempo estão disponíveis para ICs na tabela Item de configuração [cmdb_ci] ou em um descendente desta tabela, se a auditoria estiver habilitada para as tabelas.

Função necessária: a ACL para esta exibição é baseada nas funções definidas na propriedade do sistema glide.history.role, que por padrão é definida como itil. Além disso, o usuário deve ter acesso de leitura para a tabela Conjunto de históricos [sys_history_set], que por padrão é concedido como administrador.

É possível abrir uma linha do tempo ao exibir o histórico de um IC. É possível especificar o período de tempo, o intervalo de tempo e as propriedades que são exibidas na linha do tempo. É possível exibir o que mudou em um conjunto de mudanças específico ou exibir o IC inteiro para solucionar melhor os problemas. Também é possível exibir uma linha do tempo de mudanças para os registros relacionados do IC e exportar e comparar snapshots do IC em qualquer momento.

As mudanças de IC são representadas por bolhas em diferentes formas e cores ao longo da linha do tempo. A forma de cada bolha representa um tipo diferente de mudança e a cor de cada bolha especifica se a mudança é válida ou inválida. As linhas de base de IC são representadas por círculos pretos sobre os quais você pode passar o mouse para exibir mais detalhes. Clique no ícone ? para exibir a forma da bolha e as definições de cor e apontar para uma bolha para exibir detalhes sobre o conjunto de mudanças.

Uma mudança em um relacionamento é considerada válida somente se tiver sido aplicada por meio da gestão de mudanças. Se a mudança tiver sido aplicada por meio da estrutura de mudanças propostas, ela será válida. Para obter etapas de validação adicionais, consulte Criação ou edição de um script de validação planejado .

Figura 1. Exibição da Linha do tempo do histórico

Figura 2. Bolhas da Linha do tempo

Nota:

Mudanças propostas que não possuem uma data de início planejada são colocadas em pontos de tempo futuros.

Navegador da linha do tempo

Use as alças em ambas as extremidades do navegador da linha do tempo para estender ou encurtar o período de tempo mostrado.

É possível rolar para um período de tempo diferente clicando na parte inferior do navegador da linha do tempo e então arrastando o navegador para a esquerda ou direita.

Zoom

Por padrão, a linha do tempo do último mês é mostrada. Ao lado do rótulo Zoom acima da linha do tempo, é possível selecionar outro intervalo de tempo. É possível selecionar intervalos de um minuto até o período inteiro de dados.

Se houver muitas mudanças do IC durante o período de tempo, as bolhas exibidas podem ficar muito cheias. É possível ampliar ou reduzir para espalhar as bolhas em qualquer um dos métodos:

• Altere o intervalo de tempo na linha do tempo. Conforme reduz o intervalo de tempo, você aumenta o zoom e, conforme aumenta o intervalo de tempo, você reduz o zoom.
• Selecione a seção da linha do tempo que deseja ampliar.

Filtro de propriedade

É possível filtrar as bolhas exibidas. Por padrão, todas as bolhas são exibidas, representando mudanças em todas as propriedades do IC. É possível limitar a exibição para mostrar somente as bolhas nas quais as propriedades selecionadas mudaram e excluir as bolhas nas quais somente as propriedades não selecionadas mudaram.

As exibições Detalhe e Resumo realçam as propriedades em seu escopo de filtro que mudaram. As propriedades alteradas são realçadas em azul claro.

Na exibição Resumo, é possível optar por incluir todas as propriedades do IC ou somente as propriedades que foram alteradas. Se você optar por exibir todas as propriedades na exibição de resumo, as propriedades alteradas serão listadas antes das propriedades inalteradas.

Exibição de resumo

A exibição Resumo mostra snapshots dos ICs representados por cada bolha.. Cada snapshot exibe as mudanças nos campos e relacionamentos do IC de acordo com o conjunto de mudanças. Ele exibe valores antigos e novos antes e depois da mudança e todos os relacionamentos que foram adicionados ou excluídos.

Use os botões > e < em ambos os lados da exibição do snapshot para rolar pelos registros de conjunto de mudanças anteriores e seguintes em ordem cronológica.

Exibição de detalhe

A exibição Detalhe mostra snapshots de IC que correspondem às bolhas. Cada snapshot inclui os campos que estão dentro do escopo do filtro de propriedade, exibindo as propriedades que foram alteradas com um plano de fundo azul claro. Clique em uma bolha para exibir seu snapshot correspondente do IC. Os dados exibidos são somente leitura.

Use os botões > e < em ambos os lados para rolar pelos registros de conjunto de mudanças anteriores e seguintes em ordem cronológica.