Fila - com escopo

A API de fila fornece métodos que permitem recuperar ou ingressar em uma Suporte do Connect fila de bate-papo.

Para executar esta classe em uma aplicação com escopo, use o identificador de namespace sn_connect. O plug-in Connect Scriptable APIs (ID: com.glide.connect.scriptable) deve ser habilitado para acessar a API de fila.

Fila com escopo - get(cadeia de caracteres sysID)

Recupera uma fila de bate-papo especificada.

Tabela 1. Parâmetros

Nome	Tipo	Descrição
SysID	Cadeia de caracteres	Sys_id de uma fila da tabela Fila de bate-papo [chat_queue].

Tabela 2. Retornos

Tipo	Descrição
Objeto	Retorna um objeto de fila de conversa.

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");

Fila com escopo - join(questão de cadeia de caracteres)

Adiciona o usuário atual a uma fila de bate-papo Suporte do Connect existente e publica a pergunta especificada.

Antes de chamar este método, você deve chamar o método Fila com escopo - get(cadeia de caracteres sysID) para recuperar a fila de bate-papo à qual o usuário atual será anexado.

Tabela 3. Parâmetros

Nome	Tipo	Descrição
Pergunta	Cadeia de caracteres	Pergunta a ser adicionada à fila de bate-papo.

Tabela 4. Retornos

Tipo	Descrição
Objeto	Registro (objeto GlideRecord) na tabela Entrada da fila de bate-papo [chat_queue_entry].

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");
queue.join("How do I access my email?");