Limpar valores de uma instância de destino

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
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    • Você pode passar um valor vazio por meio de um parâmetro SOAP para limpar o respectivo valor na instância de destino.

    Você também pode passar um valor vazio (nulo) por meio do parâmetro de consulta SOAP &allow_empty_value=true para limpar o respectivo valor na instância de destino.

    Por exemplo, https:// <instance name> .service-now.com/incident.do?SOAP&allow_empty_value=true permite passar um valor vazio para o registro de incidente em uma instância.

    Você pode inserir linhas como as seguintes na solicitação SOAP:
    <assigned_to>value</assigned_to>
<assignment_group>value</assignment_group>
<category></category>
    No exemplo acima,
    • <assigned_tovalor </assigned_to> O muda o valor no campo Atribuído a para o valor especificado na solicitação SOAP.
    • <assignment_groupvalor </assignment_group> O muda o valor no campo Grupo de atribuição para o valor especificado na solicitação SOAP.
    • <category></category>limpa o valor no campo Categoria .